제품 사진과 크기·기종, 오염 상태, 방문 지역을 확인하는 것부터 시작해요.
사진 상담으로 작업 범위와 예상 비용, 가능한 일정을 안내하고 방문 날짜를 정합니다.
현장에서 제품 상태를 다시 확인한 뒤 협의한 범위로 작업해요.
추가 작업이 필요하면 진행 전에 내용과 비용을 설명하고 동의를 구합니다.
작업 후에는 결과를 함께 확인하고 사용·관리 방법을 안내해 드려요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소파·매트리스·의자의 가구 케어와 에어컨·세탁기·건조기·공기청정기의 가전 세척을 제공합니다.
가구는 소재와 오염 상태에 따라 건식·습식·스팀 등 적합한 방법으로 관리해요.
가전은 기종과 구조를 확인해 분해 가능한 범위와 세척 방법을 안내합니다.
생활 오염과 음식물 얼룩, 반려동물로 인한 오염 등 제품 상태를 확인하고 그에 맞춰 작업합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품별 기본요금을 기준으로 크기·소재·기종·수량·오염 상태와 작업 범위를 확인해 견적을 안내합니다.
제품 전체와 오염 부위 사진을 보내주시면 더 구체적으로 상담해 드릴 수 있어요.
여러 제품을 함께 맡기시면 동시 케어 10% 할인 혜택을 적용해 드립니다.
추가 작업이 필요한 경우에는 진행 전에 비용을 안내하고 동의를 구해요.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 소파·매트리스·의자 케어와 에어컨·세탁기·건조기·공기청정기 세척을 진행하고 있습니다.
작업 모습과 전후 사진은 프로필 사진 및 포트폴리오에서 확인하실 수 있어요.
작업은 보통 1~2시간 안팎이지만, 제품의 종류·크기·수량·오염 상태와 분해 범위에 따라 달라집니다.
상담 시 예상 시간을 안내해 드려요.
습식 케어는 작업 시간 외에 별도의 건조 시간이 필요합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스가 원활하게 제공되지 않은 경우 100% 환불이 가능합니다.
작업 후 확인이 필요한 부분이 있으면 편하게 문의해 주세요.
사진과 작업 내용을 확인한 뒤 A/S 또는 환불 절차를 안내해 드릴게요.
