① 상담 및 문의 접수 → ② 현장 방문 및 진단 → ③ 견적 및 시공 계획 안내 → ④ 일정 예약 및 계약 → ⑤ 시공 진행 → ⑥ 완료 점검 및 대금 정산 순으로 진행됩니다. 현장 상태를 직접 확인한 후 맞춤 견적을 제공하며, 시공 완료 후에도 사후 관리와 A/S를 지원합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
이노스틸건축은 옥상 방수, 지붕 스틸 방수, 외벽 방수, 외벽 리모델링, 데크 시공을 전문으로 하고 있습니다. 주택, 상가, 학교, 공장 등 다양한 건축물의 누수 해결, 노후 건물 보수 및 외관 개선을 위한 맞춤형 시공 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이노스틸건축은 고객님의 건축물 상태와 현장 환경을 가장 중요하게 고려하여 견적을 산정하고 있습니다. 단순한 면적 계산이 아닌, 건물의 노후도, 누수 범위, 시공 위치, 사용 자재, 작업 난이도, 안전시설 설치 여부 등을 종합적으로 검토한 후 맞춤 견적을 제공합니다. 특히 옥상방수, 지붕스틸방수, 외벽 리모델링 공사는 현장마다 조건이 다르기 때문에 가능하면 직접 현장 방문을 통해 정확한 진단을 진행하고 있습니다. 상담과 현장 확인 후 상세한 시공 계획과 함께 합리적인 견적을 안내해 드리며, 불필요한 공정을 권유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
이노스틸건축의 대표 시공 사례로는 노후 상가 및 주택 옥상 방수 공사, 학교 및 공공시설 지붕 스틸 방수 공사, 외벽 리모델링 및 루바·징크 패널 시공 등이 있습니다. 최근에는 40년 이상 된 노후 상가 건물의 옥상 누수 해결 공사와 학교 건물 지붕 방수 개선 공사를 성공적으로 진행하였습니다. 시공 기간은 현장 규모와 작업 범위에 따라 차이가 있으나, 일반 주택 및 상가 옥상 방수는 평균 2~5일, 지붕 스틸 공사는 약 3~7일, 외벽 리모델링 공사는 약 1~3주 정도 소요됩니다. 모든 공사는 현장 상황을 고려하여 안전하고 꼼꼼하게 진행하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
이노스틸건축은 책임 시공 원칙에 따라 공사 완료 후에도 철저한 사후 관리를 제공하고 있습니다. 시공 후 발생하는 하자에 대해서는 계약 내용과 시공 범위에 따라 A/S를 지원하며, 고객과의 충분한 상담을 통해 신속하게 문제를 해결하고 있습니다. 다만 고객의 사용 부주의, 천재지변, 기존 건축물 구조적 결함 등 시공과 무관한 원인으로 발생한 문제는 A/S 대상에서 제외될 수 있습니다. 환불의 경우에는 공사 진행 단계와 계약 조건에 따라 처리되며, 시공 전 계약 해지와 시공 후 하자 발생에 대한 보상 기준은 관련 법규와 계약 내용을 기준으로 합리적으로 협의하여 진행하고 있습니다. 고객이 안심하고 맡길 수 있도록 시공 전 충분한 설명과 투명한 계약 절차를 제공하고 있습니다.
