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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
▶ 1) 원하는 공간서비스 확인 후 공간을 파악할 수 있는 사진이나 사전방문 진행 ▶ 2) 가능 예산 범위 재확인 / 디자인 확정 ▶ 3) 구입 및 제작 진행 ▶ 4) 제작, 구입 물품 발송 혹은 셋팅 (요청 시 협의 후 방문 셋팅 가능)
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
공간에 맞는 가구, 소품 컨설팅을 통해 원하는 분위기로 연출 해 드립니다. 침구나 쿠션, 커튼 등 패브릭 물품은 스타일에 맞춰 제안 드리고 원하는 디자인이나 소재가 있으시다면 취향을 반영하여 제작 해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
▶원하는 공간스타일에 맞춘 연출품 구입, 제작의 총가격 + 디자인 컨설팅 비용 10% (공간 연출에 필요한 총금액이 100만원이라면, 컨설팅 비용은 10%인 10만원) 이는 고객의 취향을 반영해 연출품을 구입, 제작하는데 필요한 경비라고 생각해 주시면 됩니다. ▶디자인 확정단계에서 2회까지 디자인 수정이 가능하며, 이후 변경 시에는 컨설팅 비용 이 추가됩니다. (구입, 제작단계에서는 변경이 불가하여 신중하게 고민을 요청드리기 위함입니다) ▶기본적인 연출 가이드라인은 작성하여 보내드립니다. 직접 방문하여 셋팅 디스플레이까지 진행 할 경우 수도권은 5%, 지방은 10%의 비용이 별도로 추가됩니다. (연출품 총 구입금액 + 디자인컨설팅 비용 10% + 현장방문 출장 10%)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
브랜드사 로드샵 매장 위주로 공간 연출 디자인을 진행해 왔으며 상업공간을 연출하는 경우 1-2주의 물품 발주 및 제작기간, 3-4시간의 현장 셋팅시간이 소요됩니다. 현장 상황에 따라 변동 가능성은 있지만 공간을 사용하는데 지장이 없도록 원하시는 시간으로 최대한 맞춰서 진행 해 드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
연출물품의 경우 셋팅 이후부터 계속 외부에 노출되므로 고객의 부주의로 인한 A/S나 환불은 불가합니다. 물품에 이상이 있을 경우 셋팅 당시 바로 연락을 주셔야 처리가 가능하며, 사진이나 영상을 요청드린 후 확인하여 업체에서 교환받도록 도와드립니다. 고객과 1대1 맞춤 서비스를 진행 해 드리는 특성상 단순 변심으로 인한 교환이나 환불은 불가하며, 이를 예방하기 위해 발주 전 디자인 수정을 2회까지 진행하실 수 있습니다.