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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. BC클린 숨고 채팅 혹은 전화 상담을 통하여 일정 협의 고객님께서 특별히 원하시는 요청 사항이 있으신 경우 상담 시에 말씀해주세요! 체크하여 더욱 꼼꼼히 청소 할 수 있어요! 2. 예약금 확인 후 날짜 확정 날짜 변경 희망 시 3일 이전에는 말씀해주셔야 합니다. 예약이 모두 있는 경우 변경이 어려울 수 있으니 청소 일정과 다른 일정이 겹치지 않도록 해주시면 감사하겠습니다. :) 3. 현장 청소 및 검수 고객님과 함께 동행하면서 청소 부위 설명 및 검수를 진행합니다. 함께 검수를 통해 고객님이 원하시는 부분을 놓치지 않고 그 자리에서 바로 수정해드릴 수 있습니다! ( 부득이하게 함께 검수가 어려우신 경우에는 전/후 사진을 첨부해드립니다. )
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
비씨클린은 젊은 남성이 팀으로 이루어진 <청소 전문 업체입>니다. <이사 청소 / 입주 청소>를 전문으로 서비스 하고 있으며, 고객님의 힘든 이사와 입주를 도와드리는 업체입니다. :) 리뷰 작성을 약속해주시면 "살균", "탈취", "새집증후근 제거"에 효과가 있는 피톤치드 연무 작업을 무상으로 서비스 제공해 드립니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 지역 별 평 단가 기준으로 산출 되며, 청소 품목에 따른 추가 금이 발생할 수 있습니다^^* 정확한 견적이 궁금하시다면 언제든지 전화 주세요.♥(24시 대기 중)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
입주/이사 청소 전문 업체로 평균 소요 시간은 20평 ~ 25평 기준 6시간 오차 +1~2시간 소요됨을 알려드립니다. (청소의 퀄리티를 위해 더욱 꼼꼼히 청소를 하다 보면 소요 시간이 길어질 수 있습니다. 이점 양해 부탁 드립니다.^^)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소 미흡으로 인한 고객 불만족 시 3일간 무상 AS 서비스 접수 가능하십니다! (AS 작업 날짜는 고객님과 상의 후 잡아드립니다.)