질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 유선상 상담 과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.
추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- 1. 홈케어 서비스(메트리스,소파,페브릭(원단소재)가구)
2.페브릭(원단소재)가구 특수오염제거
2.사무실, 상가청소(바닥 왁스 및 코팅, 인조잔디 청소)
3.화재청소
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 정찰제(홈케어 서비스) 또는 인건비와 약품비용 기준의 견적방식으로 진행 됩니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 작업 소요시간은 작업이 완료 되는 시점까지 시간제약없이 진행합니다.
*통상적인 작업시간이 궁금하신 경우나 원하시는 작업완료 시간이 있으신 경우 별도 문의가 필요합니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- A/S기간 7일(작업완료일 포함)
예약 취소시 환불 규정
3-5일전 취소시 예약금 전액 환불
2일전 취소시 예약금 50%환불
1일전 취소시 예약금 환불 불가
