질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

희망 프로그램, 인원, 날짜를 상담한 뒤 진행 가능 여부와 비용을 안내합니다. 예약이 확정되면 정해진 시간에 방문해 향·컬러·디자인과 재료를 선택하고, 강사의 단계별 안내에 따라 제작한 후 완성품을 기본 포장합니다. 결제 방법과 시점은 예약 확정 전에 안내합니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

캔들, 수제비누, 향수 원데이클래스를 전문적으로 운영합니다. 커플·친구 체험, 가족 및 키즈 클래스, 캔들·비누 자격증과 공방 창업 과정, 기업·학교·기관 단체 워크숍과 전국 외부 출강도 상담 가능합니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

원데이클래스는 선택한 프로그램과 인원, 재료 구성에 따라 산정합니다. 단체·출강은 인원, 장소, 이동 거리, 선택 프로그램과 재료 구성 등을 확인한 뒤 최종 견적을 안내합니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

대표 서비스는 캔들, 수제비누, 향수 만들기 클래스입니다. 캔들·비누 클래스는 프로그램별 약 2시간, 향수 만들기는 약 1시간 30분 정도 소요됩니다. 실제 시간은 선택한 프로그램과 인원에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

취소·환불은 예약한 프로그램과 일정에 따라 사전에 안내되는 기준을 적용합니다. 일정 변경이나 취소가 필요한 경우 수업 전에 가능한 한 빨리 상담해 주세요.