상담을 통해 고객님이 찾고자 하는 상품, 국가, 수량, 예산, 용도, 희망 납기 등을 먼저 확인합니다.
이후 중국 1688·타오바오, 일본 라쿠텐, 미국 아마존 등 해외 플랫폼에서 상품 소싱 가능 여부를 검토하고, 공급가·배송비·구매 가능 여부·통관 리스크를 함께 확인합니다.
검토 후 예상 견적과 진행 가능 범위를 안내드리며, 고객님이 확인하신 뒤 결제 또는 입금이 완료되면 구매대행 및 배송대행 연계 절차가 진행됩니다.
진행 과정은 상품 확인 → 견적 안내 → 결제 확인 → 해외 구매 → 현지 배송 → 배송대행지 입고 → 국제배송 → 국내 배송 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
해외상품 소싱, 구매대행, 수입대행, 배송대행 연계, 오픈마켓 판매 준비 서비스를 제공합니다.
중국 1688·타오바오, 일본 라쿠텐, 미국 아마존 등 해외 플랫폼에서 상품 조사, 공급처 비교, 가격 비교, 구매 가능 여부 확인, 배송대행지 연계 업무를 진행합니다.
또한 스마트스토어, 쿠팡, 11번가 등 국내 오픈마켓 판매를 준비하시는 분들을 위해 상품 리스트 정리, 옵션 정리, 예상 마진 계산, 판매가 검토, 상품등록 준비 자료 정리도 가능합니다.
단순 대리구매가 아니라 상품의 가격 경쟁력, 배송 가능성, 통관 가능성, 판매 준비 가능성까지 함께 검토하는 실무형 해외소싱 서비스를 지향합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 상품 가격, 구매 국가, 구매 플랫폼, 수량, 부피와 무게, 해외 현지 배송비, 국제배송비, 국내 배송비, 관부가세 발생 가능성, 대행 업무 범위에 따라 산정됩니다.
단순 구매대행인지, 상품 소싱부터 가격 비교와 공급처 조사까지 필요한지, 오픈마켓 등록 준비 자료까지 필요한지에 따라 비용이 달라질 수 있습니다.
견적 안내 시 상품가, 예상 배송비, 대행 수수료, 추가 발생 가능 비용을 최대한 구분해서 안내드립니다.
정확한 견적은 상품 링크, 희망 수량, 구매 목적, 배송지 정보를 확인한 뒤 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 서비스는 해외 플랫폼 상품 소싱 및 구매대행입니다.
예를 들어 고객님이 원하는 상품 조건을 전달해주시면 중국·일본·미국 플랫폼에서 유사 상품을 조사하고, 가격·수량·배송 가능 여부를 비교한 뒤 구매 가능한 상품을 정리해드립니다.
상품 조사 및 소싱은 보통 1~3일 정도 소요되며, 구매대행 후 국내 도착까지는 국가, 판매자 발송 속도, 배송대행지 입고, 국제배송 상황에 따라 보통 7~21일 정도 소요될 수 있습니다.
정확한 기간은 상품 종류, 구매 국가, 물류 상황에 따라 달라질 수 있어 상담 시 별도로 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
구매 진행 전에는 상담 및 견적 확인 후 취소가 가능합니다.
다만 해외 판매자에게 주문이 완료된 이후에는 해당 해외 플랫폼 및 판매자의 취소·교환·환불 규정에 따릅니다. 고객 변심, 해외 판매자 발송 지연, 현지 배송 지연, 국제 물류 지연 등은 즉시 환불이 어려울 수 있습니다.
Fortimove Global의 실수로 잘못된 상품을 구매한 경우에는 확인 후 가능한 범위 내에서 재구매, 부분 환불, 또는 보상 방안을 안내드립니다.
상품 불량, 오배송, 파손 등은 해외 판매자 및 배송대행지 확인 절차가 필요하며, 사진·영상 자료를 요청드릴 수 있습니다.
불법 상품, 위조상품, 상표권 침해 우려 상품, 통관 제한 상품, 별도 인허가가 필요한 상품은 진행이 제한될 수 있습니다.
