[상담 ➡️ 기획 ➡️ 계약 및 결제 ➡️ 제작 ➡️ 피드백]의 5단계 정밀 프로세스로 진행됩니다.
• 1단계 (사전 상담): 숨고 채팅을 통해 고객님의 업종, 타겟, 운영 중인 채널 현황 및 예산을 분석합니다.
• 2단계 (레퍼런스 및 기획 제안): 브랜드에 맞는 최적의 숏폼/SNS 콘텐츠 방향성과 레퍼런스를 제안해 드립니다.
• 3단계 (견적 확정 및 안전 결제): 최종 조율된 서비스 범위를 바탕으로 숨고 안전결제를 통해 대금 납부를 진행합니다.
• 4단계 (콘텐츠 제작): 스토리보드 기획안 전달 및 피드백 반영 후, 촬영 및 편집 등 본격적인 제작에 착수합니다.
• 5단계 (최종 납품 및 모니터링): 완성된 마스터본을 전달해 드리며, 업로드 후 간단한 성과 모니터링 및 피드백을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
조회수를 넘어 '실제 매출과 브랜드 가치'를 높이는 SNS 종합 마케팅 및 올인원 숏폼 제작 서비스를 제공합니다.
• 숏폼 콘텐츠 기획/제작: 인스타그램 릴스, 유튜브 쇼츠, 틱톡 등 1초 만에 시선을 사로잡는 킬러 숏폼 영상 제작 (메디컬 의학 지식 쉽게 풀기, 코스메틱 비주얼 극대화, 요식업/펜션 감성 바이럴 등)
• SNS 채널 종합 대행: 인스타그램 피드 톤앤매너 정립, 브랜드 분석에 기반한 카피라이팅 및 비주얼 디렉팅
• B2B & B2C 맞춤형 마케팅: 메디컬·뷰티 기업 총괄 경력의 노하우를 바탕으로, 대형 브랜드부터 음식점, 펜션 등 개인 사업자까지 업종별 맞춤형 전략 수립
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고객님이 필요로 하시는 '작업의 범위'와 '제작 건수(물량)'에 따라 합리적이고 투명하게 산정됩니다.
• 숏폼 단건 및 패키지형: 단순 영상 편집인지, [기획+촬영+편집+카피라이팅]이 모두 포함된 올인원 패키지인지에 따라 단가가 책정됩니다. (월 정기 대행 계약 시 할인 혜택 적용)
• 종합 마케팅 대행형: 채널 세팅부터 콘텐츠 제작, 계정 육성 및 관리까지 포함되는 서비스 범위와 기간에 따라 월 고정 대행료 형태로 산정됩니다.
• 맞춤형 견적 제안: 소상공인 및 1인 자영업자분들의 예산에 맞춘 최적의 가성비 효율 패키지도 별도로 구성해 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대형 네트워크 병원, 코스메틱과 의료기기 기업의 종합 SNS 마케팅 및 숏폼 프로젝트입니다.
• 네트워크 병원 숏폼 바이럴 콘텐츠: 딱딱한 의학 정보를 소비자가 이해하기 쉬운 흥미 유발형 숏폼으로 제작했습니다. 기획부터 최종 검수 및 납품까지 건당 평균 3일~5일이 소요되었습니다.
• 개인사업자(음식점/펜션) 맞춤형 콘텐츠: 소상공인 분들의 빠른 피드백을 반영하여 촬영 후 편집 및 납품까지 보통 2일~4일 이내로 신속하게 완료해 드렸습니다.
• 코스메틱 브랜드 숏폼 및 제품 영상: 화장품의 제형과 무드, 소구점을 감각적인 비주얼로 극대화하여 소비자의 구매 욕구를 자극하는 콘텐츠를 기획·제작했습니다. 브랜드 톤앤매너 매칭 및 편집 완성까지 프로젝트당 평균 5일~7일이 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객 만족을 최우선으로 하며, 공정하고 명확한 규정에 따라 진행됩니다.
• 수정(A/S) 규정: 최종 결과물 인도 후 가벼운 자막 오타, 사운드 조절, 단순 컷 수정 등은 기본 2회까지 무상으로 지원해 드립니다. (단, 전체적인 콘셉트나 스토리보드 자체를 뒤엎는 전면 재기획의 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.)
• 환불 규정:
작업 착수 전(기획 단계 이전): 100% 전액 환불이 가능합니다.
기획안 검수 및 촬영/편집 단계 진행 중: 진행된 공정률(기획 비용, 촬영비 등)을 제외한 나머지 금액에 대해 부분 환불이 가능합니다.
최종 편집본 완료 및 최종 납품 이후: 고유한 디지털 콘텐츠 특성상 환불이 불가능합니다.
