질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

1. 상담 - 전화, 문자, 카톡, 홈페이지문의 등 2. 접수 - 직접방문, 출장방문, 택배, 퀵서비스 등 3. 진단 - 복구의뢰서 작성 후 기기 진단 4. 복구 - 각 기기에 맞는 방법으로 복구진행 5. 데이터 확인 - 복구된 데이터 확인, 메일, USB 등 전송

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

1. 핸드폰복구 - 카톡, 문자, 메시지, 사진, 동영상, SNS 등 2. 저장매체복구 - HDD, 외장하드, SD카드, USB, CCTV, 블랙박스 등 3. 영구삭제 - 안티포렌식, 디지털장의사 * 정상적으로 작동하지 않는 상태에서도 복구가능 - 침수폰, 고장폰, 파손폰, 파손된 저장매체

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

1. 핸드폰복구 - 각 항목 당 정해진 금액으로 산정 2. 저장매체복구 - 용량이나 고장 혹은 상태에 따라 산정 3. 영구삭제 - 각 항목에 따라 혹은 웹사이트에 따라(디지털장의사) 산정 * 견적 산정 후 추가금액 요구는 없습니다. * 정상적이지 상태인 경우 수리비가 추가로 나올수 있습니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

1. 핸드폰복구 - 대략적은 소요시간은 약 3시간 2. 저장매체복구 - 블랙박스 약 3시간, 하드디스크 약 1-2일, USB 약 3시간, CCTV 약 2-3일 3. 영구삭제 - 약 3시간, 디지털장의사 약 일주일 이상 * 용량이나 상태에 따라 소요시간이 달라질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

* 고객님의 개인정보보호를 위해 데이터복구 후 데이터는 영구삭제 합니다.