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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저, 상담을 진행하신 후 시범 수업(첫 수업) 일정이 결정됩니다. 결제는 먼저 숨고에서 진행하신 후, 이후 결제 방법으로는 현금 또는 카드를 선택하실 수 있습니다. 카드 결제 시 부가세 10%가 추가되며, 법인 카드 및 개인 카드 모두 사용 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 외국어 교육 - 회화 능력 향상 및 대기업, 관공서 등 다양한 분야에서의 통번역 서비스 제공 2. 시험 준비 영어 - 중고등내신, 오픽, 토플 등 다양한 시험 대비 영어 교육 서비스 제공 3. 유학 / 주재원 준비 영어 - 국내외 대학진학, 취업, 주재원 생활 등 목표에 따른 유학 준비 영어 교육 서비스 제공 4. 비즈니스 영어 - 대기업, 중소기업, 창업자 및 기업가들을 대상으로 비즈니스 영어 교육 서비스 제공 5. 컨설팅 - 맞춤형 컨설팅 서비스 제공 6. 1:1 개인 지도 - 미취학 아이부터 초등학생, 성인까지 대상으로 1:1 개인 지도 제공 (2022년부터)
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
저희는 개인 맞춤형 학습 서비스를 제공하고 있어서 학습자의 요구사항, 목표, 그리고 개인적인 상황을 고려하여 서비스 견적을 책정하고 있습니다. 최고의 품질을 보장하기 위해 대표인 Jacey가 직접 상담하고 수업을 진행하는 경우가 많습니다. 항상 고객 만족을 최우선으로 생각하고 있습니다. 다만, Jacey가 수업 일정으로 인해 상담이 항상 가능하지는 않으므로, Jacey가 직접 학습자 분들과 학습 상담을 할 경우는 그분과 인연이 잘 닿아있기 때문이라고 생각합니다. 우리는 항상 최상의 서비스와 만족을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 그리고 항상 겸손하게 노력하고 있으므로, 언제든지 문의해 주세요!
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
영어 회화를 능숙하게 구사하도록 도와드리는 서비스를 제공합니다. 우리 수업은 단기간에도 영국계 국제학교 입학 합격이나 최상위 레벨반 합격과 같은 놀라운 성과를 이룰 수 있도록 도와드리며, 학습자들의 발전을 끊임없이 추구합니다. 저희는 6개월 이상의 장기간 수업도 제공합니다. 이를 통해 학습자분들은 영어를 유창하게 구사할 수 있도록 지속적인 교육을 받으며, 학습자분의 발전을 끊임없이 추구합니다. 당사의 첨삭지도로 진행되는 1:1 맞춤형 교육은 높은 레벨의 커뮤니케이션 능력이 필요하기 때문에, 수업력에 대한 학습자들의 집중도가 좋습니다. 청소년기에 대화가 힘든 학생들부터 정치인, 대기업 임원분들까지, 모든 분들이 만족할 만한 수준을 제공합니다. 당사에서는 학습자들의 목표와 니즈를 파악하여 맞춤형 컨설팅을 제공하며, 승진을 위한 9명 사내수업(오픽)도 목표에 도달 시킨 사례가 있습니다. 모든 학생들이 당사의 수업은 높은 유지율을 보여주고 해외취업도 성사된 사례가 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 수업료는 매달 선불 결제가 필요합니다. 2. 온라인 수업은 녹화가 불가하며, 미리 허가 없이 녹화를 하면 법적 문제가 발생할 수 있습니다. 3. 수업 당일 취소는 유효하지 않습니다. 4. 아프거나 개인 사정으로 인한 취소는 월 2회까지 사전 3일 이상 통지하시면 가능합니다. 5. 수업 후에는 취소 및 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 저희 수업은 개인 맞춤 학습으로 진행되며, 이에 따라 환불 및 취소가 제한될 수 있습니다.