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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 가견적으로 금액을 서로 확인한 후 2. 현장에 작업환경을 확인합니다. 3. 고객님과 공정, 금액에 대해 최종 논의를 한 후 양사의 확정을 합니다. 4. 보통 계약금 > 중도금 > 잔금 방식으로 결제가 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
인테리어 서비스를 제공합니다. 예를들면 철거, 설비, 목공, 타일, 도장, 전기 등을 취급하고 있으며 부분수리부터 전체수리까지 소통하며 진행하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
요청에 따른 견적으로 산출됩니다. 예를들면 고객님이 "욕실타일" 원할 경우 해당건만 견적을 드리고 있습니다. 집이 제공하는 평수에 따라 금액은 증/감 됩니다
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
조명공사, 전체수리공사, 부분공사, 하부장설치 등 여러가지 공사가 마무리 되었습니다. 각 공정에 따라 소요시간은 측정되고 있으며 철거공사 = 1~3일 단순한 도배시공 = 1일 마루시공 = 1일 욕실공사 = 2~3일 전체수리 = 2~4주 평균값을 말씀드릴 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 기간은 1년으로 되어있습니다. 2. 공사 시작전에 환불을 요청하시는 경우에는 환불이 됩니다. 3. 하지만 고객님의 단순변심으로 공사 진행이 어려울 경우는 그동안 진행되었던 자재비, 인건비등을 산출하여 엑셀로 표현을 해 드립니다. 4. 하자로 인한 A/S 요청 시 빠른출동을 약속드립니다. 때문에 숨고에서는 사무실로 부터 출동범위를 좁게 지정해 두었습니다.