■[보고서/제안서/발표자료] 일반 문서
1. 먼저 목적, 보고 대상, 평가방식, 마감일 확인
2. 고객님의 문서 스타일 혹은 작성 양식을 확인
3. 기존 자료를 취합하고, 추가적인 리서치를 통해 인사이트 도출
4. 1~3까지의 프로세스를 바탕으로, 고객님과 결과물의 방향성 및 수정사항 재확인
5. 문서를 본격적으로 작성하며, 파트별로 완성될때마다 고객님께 전달하여 피드백 요청
6. 보고서 완성 후 자료 내용을 충분히 이해하실 수 있도록 약식으로 발표(Q&A) 진행
■[자기소개서]
1. 지원하시는 기업, 직무, 기존 이력사항 등 확인
2. 고객님과의 통화상담으로 요청사항을 확인하고 문의사항에 대하여 답변
3. 기존 자기소개서 초안이 있으신 경우, 미비한 부분에 대한 1차적 보완을 요청드리고(상세히 설명한 후), 없으신 경우 상담내용 바탕으로 요약 후 자기소개서 양식 문항에 맞춰 초안 작성 요청
4. 자기소개서 각 문항별 작성 후 피드백 요청
5. 자기소개서 완성 후 면접 컨설팅진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일이 "잘 해결되는 것"이 가장 중요합니다.
저는 컨설팅 본업과 동일하게 사업제안서와 분석 보고서 서비스, HR(채용, 조직관리) 서비스를 전문적으로 제공합니다.
■[사업제안서] 사업제안이 성사되도록 집중.
- 사업제안은 최대한 간결하고 분석적으로 접근하여 제작합니다. 무의미한 자료나 디자인은 최대한 배제합니다.
- 사업제안서 제작 후, 고객님이 발표하실 수 있도록 약식으로 발표 진행해드립니다.(녹음권장)
■[보고서] 자료 분석, 논리적인 글을 깔끔하게
■[발표자료 제작] 깔끔한 ppt 제작
1. 발표의 목적, 청취자 특성, 발표자료에 활용되었던 자료(강의안, 참고 논문 등) 확인.
2. 고객의 ppt 초안(슬라이드별 주요 내용) 확인.
3. 디자인 수정 및 제언 제시.
*발표 내용이 잘못되었다고 느껴질 경우, 왜 오류라고 생각하는 지에 대한 설명을 추가하여 제시해드릴 수 있습니다.
** 심미적인, 예술적으로 이쁜 발표자료 제작은 하지 않습니다. 내용과 문맥을 중요시 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
요청사항을 전문업체에 의뢰하셨을 때 발생하는 비용의 40%~70% 사이로 산정합니다.
*초기 견적 외 추가적인 비용발생은 거의 없습니다.
(개인 외주업무 중 추가비용발생 3회 미만)
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
프로젝트, 대회, 회사업무에 따라 천차만별입니다... 😅
다만, 마감시간을 지키지 못한 적은 5회 미만(교통사고, 항공편 딜레이, 응급실 입원)입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
*결과물에 대한 고객님 만족도 중요하지만 제 만족도 중요합니다. "이정도면 괜찮다"가 아니라 고객님과 저 모두 잘했다고 느껴질때까지 수정합니다.
★ 숨고톡 접속에러, 로그인에러로 인한 연락두절이 우려되어, 보통 연락처 전달드립니다. 연락처 공유가 불편하신 분들께서는 카톡 연락 부탁드립니다.
1. 개인의 단순 변심에 따른 A/S의 경우, 서비스 가격 조율 후 결정합니다.
2. 고객과의 업무 협업이 원활하지 않을 경우, 빠르게 환불조치를 취합니다. 피드백이 과도하게 늦거나(계약기간의 20% 이상) 단순히 과업이 하기 싫어하시는 분은 환불 후 차단합니다.
*뒤늦게 다시 작업의뢰하지 마세요.
3. 최종본 작성 혹은 제작 중 중도 포기 시, 50~80% 비용은 환불하지 않습니다. 끝까지, 잘하시고 싶으신분만 요청해주세요.
*이 외의 경우, 숨은 고수 어플리케이션 운영팀의 환불규정과 전자상거래법에 따라 환불을 진행합니다.
