유선상 상담과정을 통해 고객님 댁에 맞춤 견적 상담이 진행되고 예약제로 이루어집니다.추후 청소 진행 전 해피콜을 통해 고객님과의 시간을 재확인 한 뒤에 청소가 진행되게 됩니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
소파(페브릭, 아쿠아 및 면직물 소재 ) 습식케어
및 매트리스 습식케어 및 건식케어를 전문으로 진행 합니다. 또한 매트리스 렌탈 및 환경가전,일반가전 렌탈을 중개하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
매트리스나 소파의 경우 각각의 사이즈와 케어방식(습,건식)에 따라 최저 진행비용을 산정하고 해당 물건의 오염도와 작업 난이도의 진단을 통해 현장에서 상이한 진단금액이 측정될수도 있습니다.
다만 오랜경험으로 최선의 최저비용을 반영하는것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
매트리스 건식&습식 케어 소파의 습식케어 입니다.
매트리스 건식케어는 평균 30분정도 소요 , 습식케어는 평균 60분~90분 소요 됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님의 사정으로 취소되는 경우 아래와 같은 기준으로 환불이 가능합니다.
7일전 취소 >예약금 환불 3일전 취소>10%취소 수수료 발생 1일전취소>20% 취소 수수료발생 발생당일취소>30%취소 수수료 발생, 환불불가 청소후 당일 검수를 원칙으로 합니다.검수 요청 후 5일 이내로
불만족스러운 부분이 있다면 A/S를 요청해주셔야 확인이 가능합니다.
