제작하려는 제품의 용도와 참고 이미지, 스케치 또는 보유한 3D 파일을 확인합니다. 크기, 수량, 희망 일정과 모델링 필요 여부를 함께 확인하고, 출력 가능 여부와 적합한 소재 및 작업 범위를 검토합니다. 이후 견적과 일정을 협의하고, 합의한 내용을 기준으로 모델링 또는 출력을 진행합니다. 결과물 전달 방법도 상담 시 함께 협의합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
원하는 제품의 3D 모델링과 출력, 제품 목업 및 시제품 제작을 제공합니다. Bambu Lab P2S와 0.4mm 노즐을 사용하며, 소재는 의뢰의 용도와 조건에 맞춰 상담 후 선정합니다. 기본 서비스는 모델링과 출력이고, 샌딩, 조립, 간단한 도색은 작업별로 가능 여부와 범위를 사전에 협의합니다. 피규어처럼 세밀한 정밀 도색은 제공하지 않습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
고정된 공통 단가를 공개하기보다 의뢰 내용에 맞춰 개별 견적을 안내합니다. 모델링 필요 여부와 난이도, 제품 크기와 수량, 소재, 출력 시간, 색상 변경, 서포트 및 후가공 범위 등을 종합해 산정합니다. 파일과 요청 사항을 검토한 뒤 비용과 일정을 안내하고, 추가 작업이나 소재 수급 등 변경 사항은 진행 전에 협의합니다. 택배 발송 시 배송 관련 비용도 사전에 안내합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
차량 모형, 연못 모티프 오브제, 탁구 라켓 형태 키링의 샘플을 시험 출력했습니다. 소개된 사진과 영상은 모두 시험 제작 자료이며 유료 고객 의뢰나 납품 실적을 뜻하지 않습니다. 제작 기간은 모델링 범위, 형상, 크기, 수량, 소재 수급과 장비 일정 등을 검토한 뒤 안내합니다. 타임랩스 영상의 재생 길이는 실제 출력 소요 시간이 아닙니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모델링은 처음 상담한 범위에서 부분 수정 2회까지 견적에 포함돼요. 수정할 내용을 모아 알려주시면 반영본을 보내드리며, 이 과정을 1회로 봐요. 디자인·구조를 크게 바꾸거나 기능을 추가하는 경우, 최종 확정 후 변경은 별도 비용과 일정에 동의받고 진행해요. 출력은 최종 확인 후 시작해요.
원디자인의 실수로 생긴 모델링·출력 문제는 수정 횟수와 관계없이 무료로 수정하거나 다시 제작해드려요. 관련 배송비도 원디자인이 부담해요. 해결이 어려우면 환불 등을 안내드려요. 미리 안내하고 합의한 범위의 적층 결·서포트 자국은 출력 특성이에요. 고객 자료 오류나 사용 중 부주의로 생긴 파손은 원인과 책임을 확인한 뒤 비용을 협의해요.
작업 시작 전 취소는 전액 환불해드려요. 시작 후에는 진행한 작업을 확인해 취소·환불 내용을 안내드려요. 배송 파손 등 문제가 있다면 받은 날부터 7일 안에 사진과 함께 연락해 주세요. 7일은 빠른 확인을 위한 권장 기간이며, 이후 접수도 확인해 안내드려요.
