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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 문의 남기기 (디자인 의뢰서 제출 및 상담) * 결제 전, 상담이 필수입니다 * 디자인을 하기에 앞서, 디자이너와 대표님과의 충분히 많은 소통 이 필요합니다. 아래의 디자인 의뢰서를 제출해주시면 상담이 시작됩니다. ( 사전에 미리 창고이미지, 자료를 준비해주시면 작업일정을 당길 수 있습니다. ) "대표님과 디자이너가 상상하는 결과물을 맞춰나가기위한 작업 전 필수사항"인 의뢰서를 보내주지 않으시면 상담 및 작업이 불가합니다. 대표님의 생각을 이미지로 전달한다고 생각하고 편하게 작성해주 세요:) 원하시는 로고에 대한 설명이 자세하고 명확할수록 만족도 높은 로고를 받아보실 수 있습니다. 2. 결제 디자인 형태와 예산에 맞는 상품을 안내드립니다. 3. 로고 디자인 제작 상담 및 의뢰서 내용을 토대로 초안 디자인을 진행합니다. 4. 피드백 초안 디자인 컨펌 후 1가지 시안을 선택하여 수정 및 마무리 과정 을 진행합니다. 철자, 오타, 폰트크기, 디자인등 꼼꼼히 최종 확인해주세
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
01. 전문가와 의뢰인 간의 상호 협의 후 청약철회가 가능합니다. 02. 전문가의 귀책사유로 디자인작업을 시작하지 않았거나 혹은 이에 준하는 보편적인 관점에서 심각하게 잘못 이행한 경우 결제 금액 전체 환불이 가능합니다. 03. 전문가가 작업 기간 동안 지정된 서비스를 제공하지 못할 것 이 확실한 경우 지급받은 서비스 비용을 일할 계산하여 작업물 개 수와 작업 기간 일수만큼 공제하고 잔여 금액을 환불합니다. 04. 서비스 받은 항목을 공제하여 환불하며, 공제 비용은 정가 처 리됩니다. 가. 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 작업물 원본의 멸실 및 작 업 기간 미이행 및 이에 상응하는 전문가 책임으로 인한 피해 발 생 시. 전액 환불 나. 시안 작업 진행된 상품 차감 환불 디자인'에 대한 금액이 서비스 내 별도 기재가 되지 않았거나. 디자인 상품 패키지 내 수정 횟수가 1회(1회 포함) 이상인 서비스 상품의 시안 or 샘플이 제공된 경우 - 구매금액의 10% 환불(디자인 비용이 별도