숨고 채팅이나 전화를 통해 시공 장소, 시공 범위, 타일 사진 등을 보내주시면 먼저 상담 후 예상 견적을 안내해 드립니다.
견적 확인 후 원하시는 날짜에 예약을 확정하며, 시공 당일 현장 상태를 다시 꼼꼼히 확인한 뒤 타일과 공간에 어울리는 줄눈 컬러를 함께 상담하여 작업을 진행합니다.
모든 시공이 완료된 후 고객님께서 직접 작업 상태를 확인하신 뒤 최종 결제를 진행합니다. 처음 상담부터 시공 완료까지, 고객님이 만족하실 수 있도록 마음을 담아 꼼꼼하게 시공해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
마음담은은 욕실, 주방, 현관, 베란다 등 다양한 공간의 줄눈 시공을 전문적으로 제공하고 있습니다.
줄눈은 단순히 보기 좋게 만드는 작업이 아니라, 기존 백시멘트를 얼마나 꼼꼼하게 제거하고 밑작업을 진행하느냐에 따라 완성도와 유지력이 달라집니다. 마음담은은 시공 전 상태를 꼼꼼하게 확인하고, 충분한 밑작업 후 타일과 공간에 어울리는 컬러를 상담하여 시공합니다.
신축부터 구축 리모델링 공간까지, 고객님의 공간이 더욱 깔끔하고 오래 유지될 수 있도록 처음부터 끝까지 마음을 담아 꼼꼼하게 시공하는 것을 가장 중요하게 생각합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
줄눈 시공 견적은 시공 공간과 범위, 타일의 크기와 종류, 기존 줄눈 상태 및 재시공 여부 등을 확인하여 산정됩니다.
욕실, 주방, 현관, 베란다 등 필요한 시공 범위를 상담해 주시면 먼저 사진을 통해 예상 견적을 안내해 드리며, 현장 상황에 따라 추가 비용이 발생할 수 있는 부분은 사전에 충분히 설명드립니다.
마음담은은 불필요한 시공이나 과도한 견적을 권하지 않고, 고객님의 공간에 꼭 필요한 시공만 정직하고 합리적으로 안내해 드립니다. 상담부터 시공 완료까지 믿고 맡기실 수 있도록 투명하게 진행하겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적으로 많이 진행하는 시공은 부부욕실·공용욕실 바닥 줄눈과 현관 줄눈 시공입니다. 신축 아파트 입주 전 시공부터 오래된 구축 아파트의 기존 줄눈 재시공까지 다양한 현장을 진행하고 있습니다.
시공 시간은 시공 범위와 타일 크기, 기존 줄눈 상태에 따라 달라지지만 일반적으로 욕실 2곳과 현관 기준 약 6~8시간 정도 소요됩니다.
마음담은은 시공 완료 후에도 고객님께서 안심하실 수 있도록 시공 상태에 대해 책임감 있게 대응하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
마음담은은 시공 완료 후에도 고객님께서 안심하실 수 있도록 시공 상태에 대해 책임감 있게 대응하고 있습니다.
1. A/S 안내
시공 후 시공 과정상의 문제로 줄눈 탈락, 들뜸, 균열 등 이상이 발생한 경우, 현장 상태를 확인한 후 A/S를 진행합니다.(2년)
다만 다음과 같은 경우에는 A/S 대상에서 제외되거나 유상으로 진행될 수 있습니다.
고객님의 부주의 또는 외부 충격으로 인한 파손
건물 자체의 균열, 움직임, 들뜸으로 인한 줄눈 손상
누수나 습기 등 외부 환경으로 인해 발생한 변형
강한 산성·알칼리성 세제 및 화학약품 사용으로 인한 변색 또는 손상
시간이 지나면서 발생하는 자연스러운 오염 및 사용 환경에 따른 변화
문제가 발생한 경우 먼저 사진을 보내주시면 상태를 확인한 후, 필요한 경우 현장 점검 및 A/S 방법을 안내해 드립니다.
