1. 상담 및 결제
2. 작업 착수
3. 최종 검수
4. 결과물 전달
5. A/S 진행
※ 오류 최소화 및 품질 개선을 위해 최종 검수에는 작업자를 포함한 모든 팀원들이 참여해 검수를 진행합니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
✅ 일반 번역 : 60원/단어
- 이메일, 자막, SNS, 웹사이트, 제품 홍보 등
✅ 학술/논문 : 80원/단어
- 논문, 논문 초록, 에세이, 전문 서적/자료 등
✅ 비즈니스 : 100원/단어
- 이력서, 자기소개서, 계약서, 보고서, 공 ‧ 사문서 등
※ 단어 개수 확인
• 한글(HWP) : 파일 – 문서 정보 – 문서 통계 – 낱말
• 워드(DOC, DOCX) : 검토 – 단어 개수
• PDF파일의 경우, 텍스트 편집이 가능한 별도의 프로그램으로 변환하셔야 단어 개수 확인이 가능합니다.
※ 최초 발송되는 견적서는 우선 서비스 최소 금액으로 안내됩니다. 이후 고객님과의 상담을 통해 전체 분량과 난이도 등을 확인한 후 정확한 견적 금액을 안내드리겠습니다.
※ 비용은 전체 분량, 난이도, 기타 상황 따라 적절하게 조율될 수 있습니다.
※ 결제는 숨고페이 안전결제 이용을 권장하며 계좌이체도 가능합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
✅ A/S
결과물을 전달해드린 후 번역상에 특별한 문제가 있거나, 수정이나 보완을 원하시는 경우 분량과 기간에 상관없이 무상으로 재작업을 해드립니다. 단, 기존의 원문에는 없던 새로운 문장이 추가되는 경우에는 해당 문장 분량만큼의 비용이 발생할 수 있습니다.
✅ 환불
오역이나 오류, 납기일 미준수 등의 하자로 인해 고객님께 피해가 발생한 경우 고객님과 상의 후 환불을 해드립니다. 다만 번역 서비스의 특성 상 서비스가 이미 완료된 후 고객님의 단순 변심에 의한 환불은 해드릴 수 없습니다. 서비스 시작 후 완료되기 전 서비스가 불필요하게 된 경우에도 작업이 진행된 분량만큼의 비용이 발생할 수 있습니다.
