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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
유선상(문자)을 통해 원하시는 프로그램 내용 및 시간대를 결정 하며, 상담과정을 거쳐 예약 날짜를 잡습니다. 노쇼의 위험이 있어 예약금을 받은 후 서비스 종료시 나머지 금액을 지불하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
도자 원데이, 도자 정규 및 취미, 편입 및 자격증 등을 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
클래스에 따라 시간 및 재료, 가마비용이 다르게 산정됩니다. 원데이의 경우 가마비용이 포함된 견적을 요청하나 취미, 전공의 경우 시간 및 전문성에 따른 비용이 산정되며, 만든 작업물의 kg에 따라 가마비가 청구됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
원데이 _ 1시간 10분 정도 소요 10분 준비과정 /50분 만드는 과정 /10분 정리과정으로 시간이 소요 되신다고 생각하시면 됩니다. 취미, 정규 _ 한 타임당 2~3시간 소요 원하시는 작업물을 선생님과 상담 후 진행합니다. 원하는 제품을 만드실 수 있게 도예 기술을 알려드리며 오로지 본인이 창작을 할 수 있게 도와드립니다. 작업물에 따라 2타임에서 3타임에서 (4~6시간) 정도 소요됩니다. 외주 _ 최소 수량 100개부터 시작합니다 원하시는 도자제품이나 아이디어가 있으시다면, 상담 후 디자인 수정 및 회의를 통하여 상품화 해 드립니다. 도자기의 경우 만드는 시간이 오래걸립니다 (흙이 말라야 되며, 가마에 굽는 과정이 두번, 높은 온도에서 구워져서 식어야 되는 시간 등 ) 충분한 시간이 필요로 합니다_최소 3달 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
노쇼로 인하여 예약금을 받으며, 예약 전날 취소 시 100프로 환불해 드리며, 당일 취소시에는 예약금을 돌려드리지 않습니다. 외주 _ 수량 100프로 맞춰 드립니다. 외주의 경우 처음부터 만드는 제작 과정이 있기때문에 총 견적의 30% 금액을 받고 시작하며, 모든 물량 완납시 나머지 금액 70%를 받습니다. 도자기는 가마에 굽는다는 특성이 있어 깨지거나 휘어지기 쉽기 때문에 수량보다 30프로는 더 제작을 합니다. (100개 주문시 130개를 만듭니다)