숨고채팅을
통해 반려견의 성격, 생활패턴, 주의사항 등을 먼저 상담합니다.
이후 일정 조율 및 예약 확정 후 서비스가 진행됩니다.
필요 시 사전 만남 또는 적응 시간을 통해 안정적으로 돌봄이 이루어질 수 있도록 합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
ㅡ가정형 하루 소수 1.2 또는 단독 호텔링 돌봄 서비스를 제공합니다.
낯선 환경이 아닌 편안한 공간에서 안전하게 보호하며,
산책, 식사 관리, 배변 케어 등 기본 생활 전반을 세심하게 케어합니다.
낯가림이 있는 아이들도 안정적으로 적응할 수 있도록 맞춤 돌봄을 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
하루 호텔링 비용은 24시간 기준 35000원입니다.
이용 시간이 10시간 이상 경과할 경우 1박 요금(35,000원)이 적용됩니다.
기본 시간 초과 시 추가 이용 시간은 시간당 3,000원이 부과됩니다.
반려견의 특이사항 또는 추가 케어가 필요한 경우 사전 상담 후 별도 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 보호자의 장시간 외출 및 여행 시 진행되는 하루 호텔링 돌봄 서비스를 제공하고 있습니다.
평균적으로 10시간 이상부터 24시간까지 이용이 이루어지며, 반려견이 안정적으로 지낼 수 있도록 생활 전반을 케어합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
모든 예약은 일정 확보를 위해
하루 이용 요금예약금으로 선입금 받고 있습니다.
해당 예약금은 이용 요금에 포함됩니다.
예약 확정 후 취소 시 아래 기준이 적용됩니다.
• 이용 3일 전 취소 : 전액 환불
• 이용 1~2일 전 취소 : 50% 환불
• 이용 당일 취소 : 환불 불가
예약금 역시 동일한 환불 규정이 적용됩니다.
