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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 업무 파악 전화 또는 메신저를 통해 회사의 업종, 직원 수, 현재 운영 방식, 필요한 업무를 확인합니다. 2. 업무 범위 및 견적 안내 상담 내용을 바탕으로 월 관리 또는 건별 업무 범위를 확정하고 서비스 비용을 안내드립니다. 3. 필요 자료 전달 업무 진행에 필요한 사업자등록증, 직원 현황, 급여자료 등 관련 서류를 전달받습니다. 4. 업무 진행 합의된 일정에 맞춰 신속하고 정확하게 업무를 수행하며, 진행 상황을 수시로 공유드립니다. 5. 완료 및 사후관리 업무 완료 후 결과를 안내드리며, 필요한 사항은 추가로 상담 및 지원해 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 급여관리 : 급여 산출 및 세무사 사무소 자료 전달, 원천세 신고 지원(더존 사용 시) 2. 연말정산 : 연말정산 자료 취합 및 정산 업무 3. 근로계약서 작성 : 신규 입사자 및 계약 변경 시 계약서 작성 4. 취업규칙 제정·개정 : 법령에 맞는 취업규칙 제작 및 정비 5. 위험성평가 지원 : 위험성평가 실시 및 관련 서류 작성 6. 인사관리 체계 구축 : 인사 서식, 규정, 프로세스 등 초기 세팅 7. 채용 지원 : 채용공고 작성, 지원자 관리, 면접 일정 조율 8. 퇴직 및 4대보험 후속 업무 : 퇴직 신고, 퇴직 관련 행정업무 지원 9. 인사·노무 상담 : 소기업에서 자주 발생하는 인사·노무 관련 실무 상담 직원을 위한 전담 인사담당자를 채용하기 부담스러운 소기업과 스타트업을 대상으로, 회사 규모와 상황에 맞는 실무 중심의 서비스를 제공해 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 업무 범위, 직원 수, 업무 난이도​를 기준으로 산정됩니다. ▷월 관리 서비스 : 직원 수와 관리 범위를 고려하여 월 단위로 견적을 안내드립니다. ▷건별 서비스 : 취업규칙 제정, 위험성평가, 연말정산, 인사관리 체계 구축 등은 업무의 규모와 소요 시간을 고려하여 별도 견적을 제공합니다. ▷맞춤형 서비스 : 여러 업무를 함께 의뢰하시는 경우에는 패키지 형태로 합리적인 비용을 제안드립니다. 상담을 통해 현재 회사의 운영 현황과 필요한 업무를 확인한 후 불필요한 비용 없이 꼭 필요한 서비스만 포함하여 견적을 안내해 드립니다. 상담 및 견적은 무료이며, 계약 전까지 별도의 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 취업규칙 제정 및 개정 소요 기간: 약 1~2주 회사의 업종과 근무 형태를 반영하여 취업규칙을 작성하고, 관련 규정 및 각종 서식을 함께 정비했습니다. 2. 인사·노무 관리 체계 구축 소요 기간: 약 2~4주 근로계약서, 인사서식, 연차관리, 채용 및 퇴사 프로세스 등 소기업에서 필요한 인사관리 체계를 구축했습니다. 3. 위험성평가 실시 및 서류 작성 소요 기간: 약 2~4주 사업장 현황을 파악한 후 위험성평가를 실시하고 관련 서류를 작성하여 관리 체계를 마련했습니다. 의뢰 내용과 회사 규모에 따라 소요 기간은 달라질 수 있지만, 가능한 한 신속하고 정확하게 업무를 처리하는 것을 원칙으로 하고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. A/S 서비스 완료 후 발생한 단순 수정이나 오기, 누락 등은 7일 이내 무상으로 보완해 드립니다. 법령 변경이나 고객의 요청에 따른 추가 작업, 최초 의뢰 범위를 벗어나는 업무는 협의 후 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 2. 환불 규정 업무 착수 전에는 전액 환불이 가능합니다. 업무가 진행된 이후에는 진행된 업무 범위와 투입된 시간을 기준으로 협의하여 환불 여부를 결정합니다. 서비스가 모두 완료된 이후에는 원칙적으로 환불이 어렵습니다. 다만, 서비스 제공자의 명백한 과실로 계약 내용이 이행되지 않은 경우에는 협의를 통해 적절한 조치를 진행합니다. 고객과의 신뢰를 가장 중요하게 생각하며, 서비스 진행 과정에서 궁금한 사항이나 요청 사항은 언제든지 편하게 상담해 드립니다.