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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 유선 상담이나 현장 상담을 통해 회원님의 운동 목적, 운동 경험, 생활 패턴, 현재 불편한 부분 등을 확인합니다. 이후 기본적인 자세와 움직임을 체크하여 회원님의 현재 운동 수준과 움직임의 제한 요소를 파악합니다. 체중 감량, 근육 증가, 체형 개선, 운동 수행능력 향상 등 개인의 목표에 맞춰 운동 방향과 프로그램을 설정합니다. PT 등록 후에는 예약된 일정에 맞춰 수업을 진행하며, 단순히 운동을 시켜드리는 것에 그치지 않고 회원님이 스스로 올바르게 운동할 수 있도록 운동 세팅, 자세, 호흡, 운동 강도 조절 방법 등을 함께 지도합니다. 상담 → 목표 설정 → 움직임 및 운동능력 체크 → 맞춤 프로그램 구성 → PT 진행 → 운동 피드백 및 프로그램 조정의 순서로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
짐피니티 JJ 대표의 PT는 단순한 체중 감량이나 운동 횟수 채우기보다 회원님에게 필요한 운동을 정확하게 지도하는 것을 중요하게 생각합니다. 체중 감량 및 체지방 관리, 근육량 증가, 바디프로필 및 대회 준비, 체형 및 움직임 개선, 근력 향상, 웨이트트레이닝 입문 등 다양한 목적의 1:1 맞춤 PT를 제공합니다. 특히 회원님의 체형과 움직임, 운동 수행능력을 확인한 뒤 개인에게 적합한 운동과 세팅을 적용합니다. 같은 운동이라도 사람마다 신체 구조, 가동범위, 운동 경험과 목표가 다르기 때문에 획일적인 방식보다는 개인에게 맞는 자세와 운동 방법을 지도합니다. 또한 PT 시간에만 운동을 잘하는 것이 아니라, 회원님이 혼자 운동할 때도 운동기구를 올바르게 세팅하고 자신의 운동 강도와 자세를 스스로 조절할 수 있도록 운동에 대한 이해도를 높이는 것까지 목표로 합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
PT 비용은 수업 형태와 횟수에 따라 산정됩니다. 회원님의 운동 목적과 원하는 수업 횟수, 운동 기간 등을 상담한 후 적합한 PT 프로그램을 안내해드립니다. 1:1 개인 PT뿐만 아니라 함께 운동하고 싶은 경우 2:1 PT 상담도 가능합니다. 무조건 많은 횟수의 PT를 권유하기보다는 회원님의 운동 경험과 목표, 예산 등을 고려하여 필요한 수업 횟수와 방향을 상담해드립니다. 정확한 비용과 진행 가능한 프로그램은 상담 후 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 체중 감량 및 체성분 개선, 근육량 증가, 바디프로필 준비, 대회 준비, 체형 및 움직임 개선을 목적으로 한 PT를 진행하고 있습니다. 운동을 처음 시작하는 회원님의 경우 기본적인 운동기구 사용법부터 자세와 호흡, 운동 강도 설정 방법까지 단계적으로 지도하며, 운동 경험이 있는 회원님의 경우 현재 운동 자세와 움직임을 분석하여 보다 효율적인 운동 방법을 적용합니다. 목표에 따라 차이가 있지만 일반적인 체중 감량 및 체성분 개선은 약 8~12주 이상을 기준으로 진행하며, 바디프로필이나 대회 준비처럼 명확한 일정이 있는 경우 목표 날짜에 맞춰 운동 프로그램을 계획합니다. 한 번의 PT 수업은 약 50분 동안 진행되며, 회원님의 변화와 운동 수행능력을 지속적으로 확인하면서 프로그램을 조정합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
PT 환불은 한국소비자원의 소비자분쟁해결기준에 따라 투명하게 처리하고 있습니다. 회원님의 개인 사정으로 중도 해지를 요청하시는 경우에도 관련 소비자보호 규정을 그대로 적용하여 환불 금액을 산정합니다. 서비스 이용 개시 전에는 총 이용금액의 10%를 공제한 후 환급하며, 이용 개시 후에는 이용한 서비스에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10%를 공제한 잔액을 환급합니다. 별도의 임의적인 환불 규정을 적용하지 않으며, 환불 요청 시 이용 내역을 확인하여 관련 규정에 따라 안내해드립니다.