서비스 전 충분한 상담을 통해 고객님의 청소 목적과 요청사항을 먼저 확인합니다.
이후 공간 크기와 오염 상태를 파악하여 맞춤 견적을 안내드리고, 작업 범위와 일정을 확정합니다.
청소 당일에는 사전 협의된 내용을 기준으로 공간별 특성에 맞춰 꼼꼼하게 작업하며, 고객님이 만족하실 수 있는 결과를 제공하기 위해 책임감을 가지고 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
저희는 주거 공간과 상업 공간의 쾌적한 환경을 만드는 프리미엄 클리닝 서비스를 전문적으로 제공합니다.
특히 입주·이사 전후 청소, 거주 공간 관리, 주방·욕실 집중 청소 등 생활 공간에서 고객님이 가장 필요로 하시는 부분을 중심으로 세심하게 관리합니다.
주요 서비스:
입주·이사 청소 : 새로운 시작을 위한 공간 전체 클리닝
거주 청소 : 생활 중 쌓인 먼지와 오염 관리
부분 청소 : 주방, 욕실, 베란다 등 집중 관리가 필요한 공간 청소
상업 공간 청소 : 사무실, 매장 등 쾌적한 업무 환경 관리
저희는 단순히 표면을 깨끗하게 만드는 것을 넘어, 공간별 특성과 오염 원인을 고려한 맞춤형 청소 서비스를 제공합니다.
고객님의 공간을 소중하게 생각하며, 꼼꼼함과 책임감을 기준으로 작업하겠습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 공간의 크기뿐 아니라 오염 상태, 청소 범위, 작업 난이도, 필요한 시간 등을 종합적으로 고려하여 산정합니다.
상담을 통해 고객님의 요청사항을 확인한 후 필요한 작업 내용과 비용을 투명하게 안내드리며, 불필요한 추가 비용 없이 합리적인 견적을 제공합니다.
고객님께 필요한 서비스만 정확하게 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
주력으로 제공하는 서비스는 입주·이사 청소 및 주거 공간 클리닝입니다.
주방, 욕실, 생활 공간 등 사용 전후 관리가 필요한 부분을 중심으로 공간별 특성에 맞춰 꼼꼼하게 청소를 진행합니다.
일반적인 주거 공간 기준 작업 시간은 약 4~5시간이며, 공간 규모와 오염 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
작업 시간을 채우는 청소가 아닌, 고객님이 만족할 수 있는 결과를 만드는 것을 목표로 디테일한 마감까지 책임지고 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
서비스 완료 후 3일 이내 청소 범위 내 미흡한 부분이 확인될 경우 고객님과 확인 후 보완 작업을 진행합니다.
AS 요청 시 작업 당시 상태와 청소 범위를 기준으로 확인하며, 고객님이 만족하실 수 있도록 최대한 신속하게 조치해드립니다.
단, 서비스 완료 후 고객님의 사용으로 발생한 오염이나 사전에 협의되지 않은 추가 작업은 AS 대상에서 제외될 수 있습니다.
