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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
저희 팀원들과 사장님의 미팅을 통해 사장님이 필요하신 컨설팅 서비스가 무엇인지 먼저 파악 후에 매장을 직접 방문하여 몇 일간 매장에 대한 분석을 진행하고 최종적으로 어떤 교육과 시스템이 필요한지 정리 후 사장님께 제의를 해드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전체적인 매장관리 노하우 이외에도 주방 시스템 점검 및 수정, 기초적인 주방 교육이 필요하다고 판단 될 시 기초 교육 진행, 새로운 신 메뉴가 필요할 시 메뉴 개발 등 기초부터 심화과정 까지 진행하게 됩니다. 홀 서비스 메뉴얼 또한 점검 후 수정이 필요할 시 수정을 도와드리며 기본적인 정산 시스템 및 고객 대응법 교육을 진행합니다. 메뉴판디자인 및 가게 로고, 간판 디자인등 디자인적인 요소가 필요할 시 저희 팀의 디자이너를 통해 디자인 작업을 하게 됩니다. 상권분석을 통하여 매장이 위치한 상권에 대한 분석자료를 사장님께 제공해드려서 사장님이 상권 내에서 효과적인 전략을 만드실수있게 도와드립니다. 저희 팀의 마케팅 담당자가 매장을 알릴수 있게 마케팅 관리를 도와드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 컨설팅 서비스가 모두 끝난 뒤 사장님의 만족도에 따라 추후 의논 후 정산하게 됩니다. 사장님이 서비스가 마음에 들지 않을 시 페이는 받지 않겠습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
메뉴개발이나 매장의 실질적인 오픈을 하게 될 시 길게는 3개월 정도가 소요되지만 일반적인 컨설팅 서비스를 제공할 경우 짧으면 2주 길면 1개월 이내에 완료될 것입니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
컨설팅서비스가 모두 끝난 뒤에도 사장님들과의 지속적인 소통을 통하여 향후 매장에서 발생하는 문제점들을 사장님들이 해결 하실 수 있게 최선을 다해 도와드리겠습니다.