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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
맞춤 견적을 통해 원하는 패키지 선택 후 비대면 사전 상담이 진행되며, 의뢰인님의 목표·상황에 맞춘 맞춤형 서비스가 제공됩니다. 온·오프라인 패키지 일정은 협의 후 조율하며, 오프라인의 경우 장소 대여비/음료 등 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
의뢰인님의 입시/ 취업/ 이직 등 목표·상황에 맞춰 맞춤형 코칭이 진행됩니다. 기본적인 자소서·이력서 첨삭부터 학과·직무·기업 맞춤형 핵심 경험 정리, 전략 코칭, 가이드 라인 제공 등 구체적이고 상세한 서비스를 제공합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
온·오프라인 패키지에 따라 상이하기에 자세한 견적은 사전 상담 시 안내 받으실 수 있습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
상세한 환불 규정은 사전 상담 시 별도 안내 후 동의를 받습니다. 1. 결제 후, 서비스 시작 전 환불 규정 • 결제 후 실제 작업·자료 분석·준비가 시작되기 전에는 전액 환불 가능합니다. • 다만, 사전 분석(자소서 분석, 직무 분석, 면접 진단 등)이나 자료 검토가 이미 이루어진 경우, 진행된 범위에 따라 일부 금액이 차감될 수 있습니다. 2. 서비스 제공 후 환불 규정 본 서비스는 디지털·지식 기반 용역 서비스로, 한 번 제공된 정보·피드백·코칭은 회수가 불가능하므로, 아래 기준으로 환불이 제한됩니다. ✔ 다음 중 하나라도 제공되었다면 환불이 불가합니다. • 자소서 초안 첨삭 또는 코멘트 제공 • 구조/논리/문항 해석 등 방향성 가이드 제공 • 모의면접 진행(온라인/오프라인 불문) • 면접 질문 리스트·질의응답·피드백·코칭 자료 제공 • 대면/비대면 코칭 1회 이상 진행 위 내용은 통합 서비스로 간주되며, 1회라도 제공되면 환불이 불가합니다.