먼저 보호자님과의 사전 상담을 통해 반려동물의 나이, 품종, 생활환경, 행동 특성 및 고민 사항을 확인합니다.
이후 상담 내용을 바탕으로 반려견·반려묘의 행동과 스트레스 요인, 사료, 생활환경, 건강 관련 요소를 종합적으로 살펴봅니다.
상담 결과에 따라 방문 교육 또는 맞춤형 컨설팅 방향을 제안하며, 보호자님과 교육 목표, 진행 방식, 일정 및 비용을 협의한 후 서비스를 시작합니다.
교육은 반려동물의 성향과 학습 속도를 존중하며, 보호자가 일상에서도 실천할 수 있는 방법을 중심으로 진행됩니다.
반려동물의 행동 변화는 나이, 성향, 건강 상태, 과거 경험, 생활환경 및 보호자의 실천 정도에 따라 달라집니다.
따라서 모든 문제행동이 단기간에 해결된다고 말씀드리기는 어렵습니다.
코애니는 행동의 원인을 파악하고 실현 가능한 교육 목표를 설정해 단계적으로 개선하는 것을 지향합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
코애니(COANI)는 반려견·반려묘의 행동, 스트레스, 사료, 생활환경, 건강을 종합적으로 살펴보는 반려동물 교육·컨설팅 전문 기업입니다.
동물행동학과 과학적 스트레스 분석 연구를 바탕으로 개체별 맞춤형 서비스를 제공합니다.
🐶 반려견: 기초 복종, 산책 교육, 사회화, 짖음, 분리불안, 공격적 반응 등 행동 관리
🐱 반려묘: 스트레스 관리, 배변환경, 스크래칭, 합사, 영역 갈등, 환경풍부화 상담
🐾 공통: 사료·영양, 생활환경, 행동·스트레스 관리 및 보호자 교육
박근우 대표와 훈련사들이 함께하며, 인스타그램과 유튜브에서도 반려동물 교육 정보를 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 비용은 반려동물의 종류(반려견·반려묘), 상담 및 교육 목적, 행동 특성, 교육 횟수, 방문 지역과 소요 시간 등을 종합적으로 고려하여 산정됩니다.
기본 교육, 행동 컨설팅, 사료·환경·건강 통합 상담 등 서비스 구성에 따라 견적이 달라질 수 있습니다.
사전 상담을 통해 보호자님께 필요한 서비스를 먼저 파악하고, 교육 내용과 예상 비용을 안내드립니다.
불필요한 교육을 권유하기보다 반려동물과 보호자에게 실질적으로 필요한 프로그램을 제안하는 것을 원칙으로 합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
코애니의 대표 서비스는 반려견·반려묘의 스트레스 분석과 맞춤형 행동·생활환경 컨설팅입니다.
약 5년간 반려동물 스트레스 분석 기술을 연구·개발하며, 3,000마리 이상의 반려동물 관련 데이터를 축적해 왔습니다.
이를 바탕으로 반려동물의 스트레스 상태와 행동 특성을 파악하고, 사료·환경·행동·건강을 종합적으로 고려한 맞춤형 관리 방향을 제안합니다.
현재는 방문 교육 및 보호자 행동교육까지 서비스를 확대하고 있습니다.
서비스 소요 시간은 분석 항목, 상담 내용, 교육 횟수에 따라 달라지며 사전 상담을 통해 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
코애니는 일회성 교육보다 보호자와 반려동물이 함께 변화하는 지속적인 관리를 중요하게 생각합니다.
교육 및 컨설팅 이후 안내받은 내용에 대한 궁금증이나 추가적인 관리 방법이 필요한 경우 상담을 통해 안내해 드립니다.
반려동물의 행동 변화는 개체의 성향, 건강 상태, 생활환경 및 보호자의 실천 정도에 따라 달라지므로 특정 결과를 보장하기는 어렵습니다.
환불은 서비스 시작 여부, 진행 횟수, 제공된 분석·상담 내용 등을 고려하여 사전에 안내한 계약 조건과 관련 법령에 따라 처리합니다.
서비스 신청 전 진행 방식과 환불 기준을 충분히 설명드리겠습니다. 무조건 개선이되고 무조건 성공이 될 수 있도록 최선을 다해서 보호자님을 도울 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
① 서비스 시작 전: 결제금액 100% 환불
② 교육·상담 진행 후: 완료된 교육 횟수에 해당하는 비용을 제외하고 미진행 회차 비용 환불
