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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
사전에 숨고 메세지나 전화로 견적을 상담해드리며 고객님의 설치조건을 최대한 반영하여 제조사 콜센터 접수설치보다 더 깔끔하게 설치해드리며 방문후 추가요금없는 합리적인 가격으로 에어컨설치를 진행해드립니다
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
대기업 삼성ㆍLG전자 물류센터소속포함 설치경력으로 25년동안 오로지 에어컨 설치+인테리어 리모델링 선배관시공을 해왔습니다 (수리× 운반이동× 불가) 투인원 설치전문으로 신규아파트ㆍ인테리어ㆍ 리모델링ㆍ입주설치. 매립배관설치
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
삼성ㆍLGㆍ콜센터 접수설치보다 합리적인 비용으로 제조사설치메뉴얼FM데로 설치해드립니다 투인원전문 리모델링후 입주설치 ㆍ선배관 설치
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
숨고에 고용1960회 횟수중 신규 아파트입주및 인테리어ㆍ 리모델링후 입주설치가1200회이상입니다 서울ㆍ경기권역 고객만족도1위ㆍ재고용율1위ㆍ 숨고 전국상위1%이내 검증된고수입니다 삼성ㆍLG센터소속포함25년경력의 설치품질로 설치후 이사갈때까지 안심하고 사용하실수있도록 해드립니다 꼼꼼하고 깔끔하게 설치하는 FM을 고집하다보니 설치 시간이 다소 더 소요됩니다 투인원 설치시간은 대략적으로 3시간정도 소요됩니다 계절에 관계없이 하루에 단2곳 (오전9시/오후1시)타임만 사전예약으로 충분한 시간을가지고 매우꼼꼼하고 깔끔하게 설치해드린후 전체적인점검까지 해드립니다 설치후 1년이든 10년이든 지속적으로 언제든지 문자+통화연락가능합니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객님댁 방문후 제일먼저 에어컨을 점검합니다 이사업체의 철거+운반시 (파손ㆍ스크레치ㆍ고장ㆍ부품분실)등 이상유무 먼저점검한후 외관상태를 알려드리고 설치위치선정확인 숨고채팅 계약내용확인ㆍ최종금액ㆍ지불방법ㆍ실외기소음으로인한 주변민원소지까지 상세하게 안내해드린후 설치를 시작합니다 설치중간중간에 꼭 알려드려야할사항은 그때그때 정보를 알려드리고설치완료후 시운전/전체적인점검을 필수로 해드립니다 혹시라도 제공해드린 설치품질에 불만사항이 생기셨다면 리뷰작성전에 전화연락주시면 확인데로 즉시응대해드리겠습니다 저의부주위로 누설ㆍ누수ㆍ소음ㆍ주변민원등 A/S발생시 최우선적으로 조치해드리며 작업중 실수로 제품이나 기타 손해가발생할경우 당연히 변상해드립니다 설치후A/S는2년동안 해드립니다 삼성ㆍLG센터설치경력24년동안 설치하자로인한 PL처리한적은 24년동안 단 1건도 없었습니다