문의 및 상담: 고객님의 필요와 목적을 파악합니다.
서비스 안내 및 견적: 일정, 장소, 업무 범위, 요금을 안내합니다.
예약 확정: 합의된 내용에 따라 예약을 확정합니다.
서비스 진행: 현장 통역, 번역, 관광 안내 등 합의된 업무를 수행합니다.
대금 결제: 숨고페이를 통한 안전 결제를 권장합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
영어 ↔ 한국어 실시간 통역: 회의, 행사, 비즈니스 미팅, 관광 안내 등
문서 번역: 계약서, 보고서, 이메일, 안내문 등
외국인 관광 안내: 한국 문화 체험, 지역 명소 투어 (영어 설명)
군 조직에서 다년간 통역·번역 경험을 쌓아 전문 용어와 상황 대응 능력에 강점이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
통역: 시간 단위 요금 (1시간 기준)
번역: 원고 분량(단어 수·페이지 수)에 따라 산정
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
미군 기지 회의 통역: 3시간 소요, 기술·안전 관련 전문 용어 포함
관광 안내(평택~서울): 반나절(4시간) 진행, 주요 문화유적 및 쇼핑가 방문
영문 보고서 번역: 10페이지 분량, 2일 내 납품
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
번역물: 납품 후 7일 이내 오탈자·누락 등 오류 발견 시 무료 수정
통역·관광 안내: 불가피한 사정으로 취소 시 24시간 전까지 전액 환불, 이후 50% 환불
고객 사유로 인한 서비스 시작 후 취소는 환불 불가
