숨고 채팅을 통해 사전 증상 상담을 먼저 진행합니다. 간단한 조치로 해결되는 문제는 친절하게 상담해 드리며, 방문 및 현장 점검이 필요한 경우 출장비(40,000원) 안내 후 방문합니다.
택배접수도 가능합니다 택배 접수는 택배 선불 발송 후 진행되며 점검비(20,000원)가 부과됩니다. 이후 점검 후 정확한 원인을 진단한 뒤 최종 수리 비용과 작업 내용을 사전에 안내해 드리며 고객님의 동의 하에만 작업을 시작합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
데스크톱·노트북 하드웨어 수리(전원 불량, 부팅 불가, 부품 교체), Windows 정품 포맷 및 최적화, 맞춤형 조립 PC 견적 및 조립 서비스를 전문으로 합니다. 또한 유·무선 공유기 설치, 스위칭 허브 세팅, 랜선 정리, NAS 및 프린터 공유 등 가정 및 사무실 네트워크 구축 서비스도 함께 제공하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 출장/점검비에 작업 난이도별 공임비 및 교체 부품 원가가 합산되어 산정됩니다.
점검 완료 후 과잉 정비 없이 꼭 필요한 작업과 항목별 비용을 먼저 투명하게 안내해 드리며, 사전 협의되지 않은 추가 비용은 절대 청구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 많이 진행하는 대표 서비스는 'PC 속도 저하/부팅 불량 해결을 위한 SSD 교체 및 윈도우 재설치'로 약 40분~1시간 정도 소요됩니다. 사무실/가정 내 유·무선 네트워크 단자 세팅 및 공유기·스위칭 허브 구축 작업은 현장 환경에 따라 약 1~2시간 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
동일한 증상이 재발할 경우 작업일 기준 1개월간 무상 A/S를 보장해 드립니다.
수리 시 교체된 신품 부품은 제조사 공식 보증 기간(1년~3년) 동안 A/S를 받으실 수 있습니다. (단, 고객 과실로 인한 부품 파손이나 임의 개조, 바이러스 재감염 등은 제외될 수 있습니다.)
