1. AS(사후 서비스) 안내
서비스 완료 후 24시간 이내 불편 사항을 알려주시면
내용을 확인한 뒤 신속하게 조치해드립니다.
계약된 서비스 범위 내에서 작업이 미흡한 경우
무상 AS를 원칙으로 합니다.
고객 사용 중 발생한 재오염이나
사전 안내된 노후 변색 부분은 AS가 제한될 수 있습니다.
AS 일정은 고객님과 협의 후 편한 시간에 진행합니다.
2. 환불 안내
서비스 시작 전 취소시 계약금 환불 불가.
서비스가 진행된 이후에는 환불이 어려우나, 문제가 있을 경우 환불 대신 AS를 우선 제공하여 만족도를 보완해드립니다.
모든 환불 및 AS는 고객님과 충분히 소통하여
합리적으로 처리합니다.
3. 운영 원칙
추가 비용은 사전 안내 및 고객 동의 후에만 발생합니다.
홈케어는 단기 처리보다 지속적인 신뢰와 만족을 우선합니다.
