상담 → 작업 범위 확인 → 일정 및 견적 안내 → 예약 확정 → 자료 전달 → 기획·제작 → 시안 확인 및 수정 → 최종본 전달 순서로 진행합니다.
먼저 숨고 채팅을 통해 필요한 서비스와 제작 목적, 업종, 원하는 스타일, 제작 수량 및 일정을 확인합니다. 상담 내용을 바탕으로 작업 범위와 견적, 예상 제작기간을 안내드린 후 예약을 확정합니다.
이후 고객님이 제공해주신 이미지·영상·텍스트 등의 자료와 원하시는 방향을 바탕으로 콘텐츠 구성과 디자인 방향을 기획하여 제작을 진행합니다. 필요한 경우 AI를 활용해 이미지·영상 등의 제작 소스를 추가로 구성할 수 있습니다.
1차 시안을 전달한 후 약속된 범위 내에서 수정 작업을 진행하고 최종 결과물을 전달합니다. 대금은 숨고에서 안내되는 결제 방식과 협의된 조건에 따라 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
전문직·자영업자·지역사업자를 위한 온라인 홍보 콘텐츠 기획·제작을 전문으로 합니다.
카드뉴스·인포그래픽, 광고소재·배너, 상세페이지, 썸네일, 원페이지 릴스·숏폼 영상, 광고영상, 홈페이지·랜딩페이지 등 온라인 비즈니스에 필요한 콘텐츠를 제작합니다.
제공해주신 자료와 원하시는 방향, 업종과 타깃을 분석해 콘텐츠 구성과 카피, 디자인 방향을 기획하며, 필요한 경우 AI를 활용한 이미지·영상 제작도 진행합니다. 단순히 보기 좋은 결과물에 그치지 않고 고객에게 전달해야 할 핵심 내용이 쉽고 명확하게 보이도록 구성하는 것을 중요하게 생각합니다.
하나의 콘텐츠뿐 아니라 카드뉴스부터 영상, 광고소재, 웹까지 브랜드가 일관된 방향으로 보일 수 있도록 연결하여 제작할 수 있는 것이 강점입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 제작 종류, 작업 분량, 기획 범위, 제공 자료의 상태, 디자인·영상의 난이도, 필요한 기능과 수정 범위를 기준으로 산정합니다.
카드뉴스·광고소재·영상 등은 제작 수량과 콘텐츠 기획 여부에 따라 달라지며, 상세페이지는 페이지 길이와 이미지·카피 구성 범위, 홈페이지·랜딩페이지는 페이지 수와 반응형 디자인, 필요한 기능 및 구현 범위에 따라 견적이 달라집니다.
AI 이미지·영상 제작 등 추가 제작이 필요한 경우에도 작업 범위를 확인하여 반영합니다. 상담 시 원하시는 결과물과 보유 자료를 확인한 후 필요한 작업 범위를 먼저 정리하고 최종 견적과 제작 일정을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적으로 카드뉴스·인포그래픽, 광고소재, 상세페이지, 원페이지 릴스·숏폼 영상, 광고영상, 홈페이지·랜딩페이지 등을 제작하고 있습니다.
작업 기간은 제작 범위에 따라 달라지며, 광고소재·썸네일 등 단일 디자인은 보통 1~2일, 원페이지 릴스·숏폼 콘텐츠는 2~3일, 카드뉴스·상세페이지는 분량과 기획 범위에 따라 3~5일, 홈페이지·랜딩페이지는 페이지 구성과 구현 범위에 따라 5일 이상 소요될 수 있습니다.
단순 제작뿐 아니라 제공해주신 자료와 원하시는 방향을 바탕으로 콘텐츠 구성과 디자인 방향을 기획한 후 제작하며, 정확한 일정은 상담 시 작업 범위를 확인한 뒤 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
[A/S 규정]
제작 전 상담을 통해 작업 범위와 방향을 확인한 후 진행합니다. 최초 협의한 작업 범위와 서비스별 안내된 수정 횟수 내에서 수정해드리며, 오탈자나 제작 과정에서 발생한 오류는 확인 후 수정해드립니다. 전면적인 디자인 변경, 새로운 시안 제작, 콘텐츠·페이지·영상 분량 추가 등 최초 협의 범위를 벗어난 요청은 추가 작업으로 적용되어 별도 비용이 발생할 수 있습니다.
[환불 규정]
작업 시작 전 취소는 진행 여부를 확인하여 처리합니다. 기획·자료조사·디자인·영상 제작 등 작업이 시작된 이후에는 실제 진행된 작업 단계와 범위를 기준으로 환불 금액이 달라질 수 있습니다. 최종 결과물 전달 및 작업 완료 후 단순 변심이나 최초 협의 내용과 다른 방향으로의 변경을 이유로 한 환불은 어려울 수 있으며, 숨고를 통해 결제한 경우 관련 환불 정책을 따릅니다.
