새집줄게 홈케어는 단순한 청소가 아닌,
‘고객님의 공간을 가장 편안하게 만드는 과정’ 으로 생각합니다.
1️⃣ 상담 및 요청사항 확인
먼저 고객님의 상황과 청소 목적, 중요하게 생각하시는 부분을 꼼꼼히 여쭤봅니다.
공간의 구조나 오염 상태에 따라 가장 적합한 방법을 함께 제안드립니다.
2️⃣ 일정 조율 및 예약 확정
원하시는 날짜와 시간을 협의 후, 일정 확정 시 예약금(일부 금액) 을 입금해주시면 됩니다.
예약 확인 후 문자를 통해 방문 일정을 안내드립니다.
3️⃣ 방문 및 청소 진행
팀장이 직접 방문하여 현장을 확인하고, 약속된 방식으로 정성껏 청소를 진행합니다.
모든 과정은 친환경 인증 세제를 사용하며, 전 과정의 Before & After 사진을 제공합니다.
4️⃣ 최종 확인 및 잔금 결제
작업 완료 후 고객님과 함께 결과를 확인한 뒤, 만족하실 때 잔금 결제가 진행됩니다.
필요 시 안전거래로도 이용 가능합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
새집줄게 홈케어는
세탁기·에어컨 등 가전청소, 욕실 및 부분청소,
이사/입주청소, 정리수납 컨설팅을 전문적으로 제공합니다.
모든 서비스는 미국 환경보호국(EPA)의 기준을 충족한
친환경 인증 세제(SFI & FSC 인증) 로 진행되며,
전 과정은 숙련된 한국인 여성팀장이 직접 진행합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 제품의 종류와 현장 상황에 따라 산정됩니다.
에어컨 및 세탁기 청소는 전화, 문자 상담을 통해 모델명과 오염도를 확인한 뒤,
이에 맞는 정확한 금액을 안내드립니다.
각 기종별로 내부 구조가 다르기 때문에, 상담 후 맞춤 견적으로 진행됩니다.
정리수납 컨설팅 서비스는 사전답사 및 상담을 통해
공간의 규모, 수납 범위, 정리 목표 등에 따라 비용이 결정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
저희 새집줄게 홈케어는
에어컨 청소, 세탁기 청소, 이사/ 입주청소, 정리수납 컨설팅 등을 주로 진행하고 있습니다.
에어컨·세탁기 청소는 내부 찌든 때, 냄새, 곰팡이, 바이러스 등을 제거하여
99.9% 수준의 살균 소독까지 완료합니다.
평균 1~2시간 내외로 소요됩니다.
이사·입주청소, 욕실 및 부분청소는
공간의 평수와 오염도에 따라 시간이 다르며,
상담 후 예상 소요 시간을 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
청소가 완료된 후, 현장에서 고객님과 함께 결과를 확인합니다.
만약 부족하거나 미흡한 부분이 있다면, 즉시 현장에서 A/S를 진행해드립니다.
고객님의 만족을 최우선으로,
작업이 끝나는 순간까지 책임 있게 관리합니다. 🌿
