질문답변
- Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
- 전화나 문자로 문의하시면 친절하게 상담해 드리고 시공일이 정해지면 시공당일에 줄눈색상 샘플판을 보여드리고 색상을 고르신후 바로 시공합니다. 가능하면 고객분이 원하는 일정에 맞출수 있도록 해드립니다.
- Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
- AS는 2년간이며 2년이 지나도 계속 서비스는 해드립니다. 특허받은 독일정품 최신 줄눈제를 사용해서 아주 꼼꼼하게 시공해서 지금까지 하자 발생이 거의 없었습니다.
- Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
- 1년간은 무상AS, 1년이후에는 재료비 정도를 받고 AS, 2년후부터는 유상AS 입니다.
- Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
- 줄눈 시공 후에는 물을 뿌린 뒤 가벼운 솔질 정도로만 청소를 하면 되는데 고객분의 사용부주의로 락스나 독한 세제 등을 사용하여 너무 강한 솔질로 청소를 해서 시공한 줄눈제가 일부 탈락되었는데 시공일로부터 오래되지 않아서 다시 무상으로 부분 재시공을 해드렸습니다.
- Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 고객분들이 원하는 방식으로 최대한 맞춰서 시공하였고 좋은 줄눈제를 사용해서 꼼꼼하게 시공해서인지 지금까지 특별히 문제가 없었습니다.
