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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 초기 상담 – 공간의 용도, 원하는 스타일, 작업 범위 등을 상세히 상담 2. 자료 수집 – 평면스케치, 사진, 치수 등 도면 제작에 필요한 기초 정보 수령 3. 견적 안내 및 일정 조율 – 정확한 작업 범위에 따라 맞춤 견적 안내 4. 도면 제작 및 시안 전달 – 정해진 일정 내 1차 시안 전달 및 피드백 5. 최종본 납품 및 A/S – 피드백 반영 후 완성본 전달, 필요 시 사후 수정 진행
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
• 인테리어 기본 평면도 및 가구배치도 • 리모델링/시공을 위한 공간 레이아웃 도면 • 도면 기반 2D 시각화 및 간단한 스케치업 자료 • 클라이언트용 도면 정리 및 문서화 ※ CAD, PDF, 이미지 형식 등 고객 요청에 따른 다양한 포맷 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
• 작업 면적(㎡), 도면 종류, **요구 수준(디테일, 수정보완 등)**을 기준으로 개별 산정 • 단순 배치도부터 상세 시공 도면까지 맞춤형 견적 제공 • 상담 후 정확한 범위와 금액을 투명하게 안내드립니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
1. 작업 범위 및 확인 • 도면 작성은 고객이 사전에 협의한 범위 내에서 진행됩니다. • 작업 시작 전, 도면 작성에 필요한 자료(현장 사진, 치수, 요구사항 등)를 고객께서 제공하셔야 합니다. • 최종 시안 전달 전 1회 시안 확인 및 수정 요청이 가능합니다. 2. A/S (사후 수정) 정책 • 무상 수정 가능 범위 아래 조건에 해당하는 경우, 최종 도면 전달 후 7일 이내 1회 무상 수정을 지원합니다. • 오탈자, 단순 표기 오류 • 고객이 사전 전달한 정보에 기반한 명백한 반영 누락 다음과 같은 경우는 추가 비용이 발생할 수 있습니다. • 고객 요청에 따라 기존 도면과 다른 구조/레이아웃으로 변경 • 작업 완료 후 새로운 요구사항이 추가된 경우 • 최종 도면 전달 후 7일이 지난 시점의 수정 요청 3. 환불 정책 • 작업 시작 전: 100% 환불 가능 • 초안 전달 전: 작업량에 따라 30~70% 환불 (정확한 금액은 협의) • 초안