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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님께서 보내주신 정보를 토대로 예상견적을 내어드리고 있습니다. 정확한 금액을 내어드리기 위해 유선상담으로 진행을 도와드리고 있으며, 유선상담이 어려우실 경우 채팅상담도 가능합니다 . 일정조율하여 예약진행시 하루전날에 확인차 유선전화를 드리고 있습니다. 1. 견적서 내용 확인 2. 현장 확인 및 청소 진행 설명 3. 청소 하루전 다시한번연락 4.특이사항 및 당부사항 확인 청소는 다음과 같은 순서로 진행됩니다. 1. 접수 내용 확인 2. 현장 확인 및 청소 진행 설명 3. 전문 약품, 장비로 각 구역 별 청소 진행 4. 청소 상태 점검 및 마무리 5. 청소 상태 고객 검수 ** 현장에서 당일 검수를 원칙으로 하며 청소 미흡된 부분, 불만족스러운 부분 발생 시 현장에서 즉시 A/S 처리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1) 현관 현관문 내부, 바닥, 신발장 외부 먼지 및 묵은 때 제거 2) 방/ 거실 바닥, 몰딩, 문, 문틀, 창틀 청소 천장, 벽면, 창문 내부 유리, 실내등, 콘센트 먼지 제거 3) 화장실 욕실 바닥, 타일 물때 제거 각종 얼룩, 배수구, 좌변기, 세면대 청소/스팀살균 소독  4) 주방 싱크대 내부, 외부 청소/타일 이물질 제거 개수구 오염 ,탈거 할 수 있는 서랍장,후드필터 5) 베란다/다용도실 창틀, 바닥
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
공급면적 평당으로 계산되며 신축(입주청소),구축(이사청소),추가의 요청사항등으로 산정됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
현장 특이사항에 따라 달라질 수 있습니다. - 9평 : 2~3시간, 1명 - 10~36평 : 3~6시간, 2~3명 - 37~59평 : 6~9시간, 3~4명
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
고객과함께 꼼꼼히 검수를 진행하며 청소 미흡된 부분, 불만족스러운 부분 발생 시 현장에서 즉시 A/S 처리합니다.