상담을 통해 분석 목적과 필요한 결과물을 먼저 확인합니다. 고객이 엑셀·CSV 등 데이터를 전달해 주시면 데이터의 구성과 분석 가능 여부를 검토한 후 작업 범위와 예상 소요시간을 안내드립니다. 협의가 완료되면 분석을 진행하고 결과와 검토 의견을 정리하여 전달드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
자동차 품질관리 25년 실무 경험을 바탕으로 Cp·Cpk, Pp·Ppk 공정능력 분석, Gage R&R 측정시스템 분석, 관리도 및 통계분석을 제공합니다. 또한 5Why, 8D, 품질보고서 작성과 품질 데이터 검토 및 개선 방향 제시를 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
분석 종류, 데이터 수량, 분석 항목 수, 결과보고서 작성 범위와 납기 조건을 기준으로 산정합니다.
간단한 단일 품질분석은 기본 견적으로 진행하며, 여러 품목이나 다수의 분석이 필요한 경우 자료를 먼저 확인한 후 작업 범위에 맞춰 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
제조 현장에서 공정능력 분석, Gage R&R, 관리도 분석, 불량 원인분석 및 품질보고서 작성 업무를 지속적으로 수행해 왔습니다.
일반적인 단일 품질분석은 자료가 정상적으로 준비된 경우 수 시간~1일 정도이며, 여러 항목을 종합적으로 분석하는 경우 보통 1~2일 정도 소요됩니다.
AI 자동화도 구축합니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
분석 결과에 계산 오류나 작업 누락이 확인될 경우 무료로 수정해 드립니다. 고객이 처음 제공한 자료와 요청 범위 내의 수정은 1회까지 지원합니다. 작업 시작 전 취소 시 전액 환불 가능하며, 작업 진행 후에는 진행된 업무 범위를 제외하고 환불 여부를 협의합니다. 최종 결과물 전달 후 단순 변심에 의한 환불은 어렵습니다. 단, 숨고의 결제 및 환불 정책이 우선 적용됩니다.
