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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 요청 고객님의 요청 내용을 확인하고, 간단한 레퍼런스 이미지나 원하는 스타일, 용도(예: 티셔츠 프린트, SNS 활 용 등)를 여쭙습니다. 2. 견적 안내 및 예약 확정 상담을 통해 작업 범위와 일정이 정해지면 견적을 안내해드리고, 고객님의 확정 의사를 받은 후 작업을 시작 합니다. 3. 작업 진행 스케치 시안 또는 방향성을 제안드리고, 고객님의 피드백을 반영하여 수정 및 완성본을 제작합니다. 4. 최종 전달 및 결제 완성된 작업물은 고객님께 고해상도 파일로 전달되며, 최종 확인 후 결제를 진행해주시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
-디지털 일러스트: 꽃, 자연, 감성적인 분위기를 담은 일러스트 제작 (굿즈, SNS 콘텐츠, 개인 소장용 등) -브랜딩 디자인: 로고, 심볼, 티셔츠 프린트, 라벨 디자인 등 브랜드 이미지 구축에 필요한 디자인 작업 -아트 프린트 디자인: 아트웍을 활용한 포스터, 엽서, 굿즈 제작용 파일 디자인 제공
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
-견적은 작업의 종류, 난이도, 용도(상업적 사용 여부 등), 작업 시간에 따라 달라집니다. -기본적으로는 작업 범위 + 시안 개수 + 수정 횟수 + 상업적 사용권 포함 여부 등을 기준으로 산정합니다. -정확한 견적은 상담 후, 내용을 바탕으로 개별 안내드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
브랜드 티셔츠 프린트 디자인 (의류 프린트용 아트웍) → 총 작업 소요: 약 5~7일 (-고객님의 요청 사항과 난의도에 따라 최소 1~3일입니다.) 디지털 일러스트 포스터용 아트웍 → 총 작업 소요: 약 3~5일 (-고객님의 요청 사항과 난의도에 따라 최소 1~3일입니다.) 로고 및 심볼 디자인 (-고객님의 요청 사항과 난의도에 따라 최소 1~3일입니다.) → 총 작업 소요: 약 5~10일 (리서치 및 시안 작업 포함)
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
-작업 시작 전: 100% 환불 가능 -시안 작업 이후: 전체 금액의 50% 환불 -최종 작업 완료 후: 환불 불가 (디지털 파일 특성상 환불이 어려운 점 양해 부탁드립니다) *단, 디자인 오류나 약속된 사항과 다른 경우에는 수정 또는 일부 환불 등의 협의를 통해 책임지고 조치합니다.