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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 복구를 위한 사진 검토를 진행합니다. 사진을 제공받은 뒤, 진행 가능 여부를 안내드립니다. 복구가 불가능할 정도의 사진은 해당 절차에서 더 이상 진행이 불가능합니다. 고객님의 추가적인 요청 사항을 전달받고, 정확한 견적에 대해 안내드립니다. 모든 확인이 끝나면 본격적인 작업에 들어갑니다. 보통 1~3일 정도 소요되며, 온전한 사진 제공을 위하여 이메일로 전송해드립니다. 결제는 견적 안내와 동시에 선입금으로 진행됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
화질을 복구 및 사진 복구를 전문적으로 도움을 드립니다. 화질이 깨져 아쉽거나, 잘린 사진을 복구하고자 하시는 분들은 고민하시지 말고 바로 상담 주신다면 친절히 상담드리겠습니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
기본 금액(3000원)을 바탕으로, 난이도에 따라 추가 금액이 발생할 수 있습니다. 최대한 기본 금액에 맞춰 제공할 수 있도록 노력하겠습니다. 부득이하게 발생하는 추가 금액에 대해 많은 양해 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
약 43년 전 촬영한 어머님의 사진을 복구하고자 상담주셨습니다. 사진의 화질과 사진이 절반쯤 잘려 상당히 어려운 작업이였지만, 최선을 다해 작업 해 드렸습니다. 고객님께서 매우 만족해 하셔서 저까지 만족스러운 작업이였습니다. 작업 소요 시간은 2일정도 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
환불에 대한 답변: 특별한 사유를 제외한 작업 특성상 환불은 어렵습니다. 너그러운 양해 부탁드립니다. A/S에 대한 답변: 작업 중간 무료 수정 서비스를 1회 제공합니다. 이후 추가로 수정을 원하신다면 추가금액(1000원) 발생합니다.