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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
번역할 파일과 요청사항을 확인한 뒤 작업 범위와 견적을 안내드립니다. 결제 확인 후 문서의 맥락과 구조를 분석해 번역을 진행하며, 완료된 번역 파일을 전달드립니다. 추가 요청사항이 있는 경우 내용을 확인해 반영한 뒤 최종본을 제공합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
AI 기반 문서 번역을 전문으로 제공합니다. 계약서, 보고서, 제안서, IR 자료, 논문, 매뉴얼, 제품 자료, 마케팅 콘텐츠 등 다양한 문서를 번역하며, PDF, 워드, 한글, 파워포인트, 엑셀, 이미지, 자막 등 여러 파일 형식과 200개 이상의 언어를 지원합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
파일 형식과 분량에 따라 아래 기준으로 견적이 산정됩니다. • PDF·워드·한글·파워포인트 │ 페이지 또는 슬라이드 1장당 1,000원 • 엑셀·CSV·TXT │ 500단어당 1,000원 • 한국어·일본어·중국어 원문 │ 공백 제외 1,000자당 1,000원 • SRT·VTT 자막 │ 영상 1분당 1,000원 파일과 분량을 확인한 뒤 작업 전 최종 견적을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
계약서, 보고서, 제안서, IR 자료, 논문, 매뉴얼, 제품 자료 등 다양한 문서를 번역하고 있습니다. 대부분의 파일은 몇 분 안에 번역이 완료되며, 대용량 파일도 분량에 따라 신속하게 처리됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
번역 누락, 명백한 번역 오류 또는 파일 처리 과정에서 발생한 문제가 확인되면 무상으로 수정해 드립니다. 원문 변경이나 내용 추가로 인한 재번역은 별도 작업으로 진행되며, 취소 및 환불은 작업 진행 상태와 요청 사유에 따라 처리됩니다.