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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
견적 문의부터 사후 관리까지 6단계로 진행됩니다. 견적 문의: 제품 종류, 개수, 오염 부위 사진을 보내주세요. 일정 확정: 원하시는 날짜와 시간에 방문합니다. 작업 전 확인: 방문 후 오염 상태와 작업 범위를 먼저 설명드립니다. 전문 청소: 바닥과 주변을 보양한 뒤 꼼꼼하게 작업합니다. 작업 후 확인: 결과를 함께 확인하고 관리 팁을 안내드립니다. 사후 관리: 문제가 있으면 언제든 연락 주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
예산·홍성·내포 지역 방문 청소 전문 업체로, 에어컨·매트리스·소파·카페트 청소를 합니다. ■ 에어컨 벽걸이·스탠드·천장형 모두 가능합니다. 필터, 송풍팬, 열교환기, 드레인팬까지 완전 분해 세척해 곰팡이와 냄새를 제거하고 냉방 효율을 높입니다. ■ 매트리스·소파·카페트 저자극 세제를 사용해 아이·아토피 가정도 안심입니다. 매트리스는 싱글부터 라지킹까지 블루라이트 소독과 피톤치드 마무리를, 소파는 패브릭·가죽·인조가죽 소재별 맞춤 케어로 음식·음료 얼룩, 피지, 반려동물 냄새를 제거합니다. 베이직(건식): 가벼운 오염용. 전용 청소기로 먼지와 진드기 사체를 흡입하고 살균·탈취합니다. 작업 후 바로 사용 가능합니다. 프리미엄(습식): 심한 얼룩·냄새용. 스팀과 오염 추출로 깊은 오염을 빼내고 고온 살균하며, 강력 흡입으로 건조 시간을 줄입니다. 작업 전후 사진으로 결과를 직접 확인하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
제품 종류와 크기, 오염 상태를 기준으로 산정합니다. 가구케어는 베이직 케어와 프리미엄 케어 중 선택하실 수 있습니다. 매트리스: 폭 기준. 싱글·슈퍼싱글 50,000원부터 라지킹 80,000원까지 (베이직 기준), 프리미엄은 90,000원~120,000원 소파: 인원수(폭) 기준. 1인용 20,000원부터 5인용 100,000원까지 (베이직 기준), 프리미엄은 50,000원~140,000원 카페트: 폭 기준. 1m 30,000원부터 5m 120,000원까지 (베이직 기준), 프리미엄은 60,000원~160,000원 에어컨: 제품 종류와 개수를 확인한 뒤 견적을 드립니다. 정확한 견적을 위해 제품 사진, 모델명, 오염 부위 사진을 보내주세요. 작업 전에 금액을 명확히 안내드리고, 현장에서 추가금을 요구하지 않습니다. 가구케어를 2개 이상 동시에 신청하시면 10% 할인되고, 숨고 첫 견적 요청 시 5,000원 쿠폰도 드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
퀸 사이즈 매트리스 프리미엄 케어, 습식 작업 작업 전 상태: [예: 땀 얼룩과 냄새가 심했던 상태] 작업 내용: 전용 세제 도포 후 스팀과 오염 추출, 고온 스팀 살균, 강력 흡입으로 수분 제거 소요 시간: 약 [60]분~[90]분 결과: 작업 전후 사진으로 확인하실 수 있습니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 후 결과를 함께 확인해 드리며, 문제가 있으면 언제든 연락 주세요. 작업 후 [7]일 이내에 문의 주시면 확인 후 재작업 등 필요한 조치를 도와드립니다. 아래 경우에는 작업 전에 미리 안내드립니다. 제품 노후나 자체 결함으로 인한 고장은 책임지기 어려워서, 작업 전에 제품 상태를 함께 확인합니다. 천연 가죽이나 일부 특수 원단은 프리미엄(습식) 케어가 어려울 수 있습니다. 이 경우 작업 전에 상담한 뒤 베이직(건식) 케어 등 알맞은 방법으로 진행합니다.