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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
★ '시스템'으로 매트리스를 건강하게! 뽀얀닷컴 입니다. ① 매트리스 크기와 상태, 고객님 요청 사항, 일정에 관한 전반적인 상담을 진행합니다. ② 1번을 기준으로 케어 방식과 비용이 결정됩니다. ③ 케어 당일날 케어 팀장이 사전 방문 연락 드립니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
★ '햇살건식시스템' 케어와 '햇살습식시스템' 케어 서비스 합니다. - 대부분의 업체들은 건식과 습식 케어까지만 서비스 합니다. - 저희는 그에 더하여 통째로 살균건조탈취까지 하는 '햇살시스템' 케어 서비스를 제공합니다. - '햇살시스템'은 매트리스의 겉과 속을 99.9% 살균건조하고, 최대 90%까지 탈취하는 탁월한 성능을 자랑합니다. - '햇살시스템'은 특허와 함께 국내 최초로 해외 수출까지 이루어 그 성능을 입증하였습니다. - 저희는 매트리스 케어의 가장 이상적인 서비스를 자부합니다. - 뽀송뽀송하고 겉과 속이 가장 청결한 매트리스를 드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
★ 건습식에 더해서 '햇살시스템'으로 통 살균건조탈취하기 때문에 가격은 조금 높습니다.(1~4만원) - 저희는 합의한 최종가 외에 비용 추가 행위를 하지 않습니다. - 매트리스 크기와 오염 여부에 따라 케어 방식과 금액 결정. - 2층 이상 계단 사용 시 추가 금액이 발생. - 옆면과 후면 습식 케어 추가시 추가 금액이 발생. - 자세한 금액은 채팅으로 문의 주세요
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
★ 메모리폼, 라텍스, 스프링 침대, 토퍼 등 대부분의 매트리스 케어를 진행하였습니다. - 개인 고객은 지금까지 약 18,000건 케어 했습니다. - 수백~수천만원, 국내산부터 수입산 까지 다양하고 많은 매트리스 케어 경험이 있습니다 - 고객이 요청하면, 자체 연구소로 수거하여 특수 케어로 진행해 드립니다. - 경찰서, 공공 수련원 등 단체 대량 케어 진행합니다. - 매트리스 1개 기준 1시간~1시간 30분 소요됩니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
★ 작업 최종은 고객 직접 확인 단계를 거쳐서 완료됩니다