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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
① 전화·카톡 상담 — 사무실 위치, 평수, 원하시는 청소 주기(주 1~5회)를 알려주세요. 가능한 스케줄을 먼저 확인해 드립니다. ② 무료 방문 견적 — 보통 1~2일 안에 대표가 직접 방문해 현장을 보고 청소 범위를 함께 정합니다. ③ 계약 — 포함 구역과 제외 구역을 구체적으로 정리해 계약합니다. ④ 첫 청소 — 정해진 요일과 시간에 맞춰 시작하고, 첫 방문 후 부족한 부분이 없는지 확인해 조정합니다. 하청 없이 대표가 직접 관리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
고양시·일산·파주 지역 사무실 정기청소 전문입니다. 가정집 청소는 하지 않고, 사무실·상업공간에만 집중하고 있습니다. - 사무실 정기청소 (주 1회~주 5회): 바닥 먼지 제거 및 물걸레, 쓰레기 분리수거 및 배출, 탕비실 정리, 화장실 관리 - 사무실 입주·퇴거청소 - 바닥 왁스코팅, 데코타일 청소 2021년 3월 시작해 6년째 운영 중이며, 고객의 91.8%가 재계약하고 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
사무실 평수와 청소 주기를 기준으로 산정하고, 무료 방문 견적으로 최종 확정합니다. [정기청소 월 요금, 부가세 별도] 주 1회 20만 원~ / 주 2회 35만 원~ / 주 3회 45만 원~ 청소범위, 바닥 재질(카페트, 데코타일, 포세린타일 등), 오염도에 따라 조정될 수 있습니다. 처음 안내드린 견적에서 핑계를 대며 추가 비용을 요구하지 않습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
[예시 1] 덕양구 원당역 100평 사무실 정기청소 청소업체를 두 번이나 바꾸셨던 사무실입니다. 구석 먼지와 관리 누락이 반복되던 곳을 담당자 변경 없이 정기 관리로 안정시켰습니다. 1회 방문 소요 시간: 약 2시간 [예시 2] 덕양구 향동 30평 사무실 바닥 왁스코팅 6개월 전에 드린 견적 금액 그대로 시공했습니다. 소요 시간: 약 4시간 [예시 3] 일산동구 장항동 건물 화장실 냄새 관리 직원 컴플레인이 이어지던 2층 화장실의 소변기 하부와 줄눈 요석을 초기 집중 청소로 제거하고, 정기 관리로 재발을 막았습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
- 청소 후 부족한 부분이 있으면 무료로 A/S 해드립니다. - 기본 계약은 1년이지만 1년치를 선불로 받지 않습니다. 매달 25일 세금계산서를 발행하고 한 달치씩 후불로 결제합니다. - A/S 후에도 만족스럽지 않으시면 위약금 없이 상호 합의로 중도 해지할 수 있습니다.