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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
먼저 의뢰 내용과 현재 사용 중인 엑셀 파일(또는 데이터)을 확인합니다. 목적, 사용 환경, 원하는 결과를 간단히 정리한 후 작업 범위와 구현 방향을 명확히 안내드립니다. 이후 작업 가능 여부와 예상 소요 시간, 견적을 안내드리고 상호 동의 후 서비스를 시작합니다. 막연한 요청이나 정리되지 않은 데이터도 괜찮으며, 필요한 경우 방향 설정부터 함께 진행합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
엑셀을 단순히 정리하는 수준이 아닌, 업무에서 계속 사용할 수 있는 실무형 엑셀 제작을 전문으로 합니다. ▸ 데이터 가공 및 구조 설계 ▸ 함수·코드(VBA) 기반 자동 계산 및 반복 업무 자동화 ▸ 6시그마 이론에 기반한 품질 지표 설정 및 합/부 판정 로직 구현 ▸ 기존 엑셀 파일 개선 및 고도화 특히 연구·품질관리·보고 업무에서 판단 기준이 필요한 엑셀 작업에 강점이 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 데이터 양, 자동화 수준, 구현 난이도, 작업 소요 시간을 기준으로 산정됩니다. 단순 데이터 정리와 함수·코드 기반 자동화 작업은 작업 범위가 다르기 때문에 사전 상담을 통해 정확한 견적을 안내드립니다. 무조건적인 고가 견적이 아닌, 필요한 기능만 포함한 합리적인 견적을 지향합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
▸ 검사·실험 데이터 자동 가공 및 결과 요약 엑셀 제작 ▸ 불량률 및 품질 지표 자동 계산 엑셀 ▸ 반복 보고 업무 자동화 엑셀 작업 난이도에 따라 다르지만, 단순 자동화의 경우 1~2일, 구조 설계 및 코드 작업이 포함된 경우 3~5일 내외로 진행됩니다. 일정이 촉박한 경우 사전 협의 후 최대한 맞춰드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
작업 완료 후, 사전에 협의된 범위 내에서 발생하는 오류나 수정 사항에 대해서는 무상으로 A/S를 지원합니다. 다만, 작업 완료 후 추가 기능 요청이나 최초 협의 범위를 초과하는 변경 사항은 별도 협의를 통해 진행됩니다. 결과물이 사전 합의 내용과 명백히 다를 경우에는 상황에 따라 환불 또는 재작업을 진행합니다.