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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 문의 접수 숨고를 통해 고객님의 요청사항을 확인하고, 빠르게 연락드립니다. 2. 현장 상담 또는 사진 확인 청소 대상 창틀의 상태를 파악하기 위해 간단한 사진 또는 현장 방문을 통해 상담합니다. 3. 맞춤 견적 안내 청소 범위, 오염 정도에 따라 최적의 가격과 일정을 안내해드립니다. 4. 서비스 진행 약속된 일정에 맞춰 방문하여 안전하고 꼼꼼하게 창틀을 청소합니다. 5. 최종 확인 및 마무리 고객님과 함께 최종 상태를 확인하고, 만족도 체크 후 마무리합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
미세먼지부터 곰팡이까지, 창틀 속 위생을 지키는 전문가의 손길 창틀은 외부 먼지와 오염물질이 가장 먼저 닿는 공간으로, 장시간 방치 시 실내 공기질 저하와 곰팡이, 해충 서식의 원인이 됩니다. 겉으로는 보이지 않아 간과되기 쉽지만, 건강하고 쾌적한 생활을 위해 반드시 관리가 필요한 부분입니다. 저희는 일반적인 물청소 수준을 넘어서, 전문 장비와 친환경 세제, 틈새 전용 브러시를 활용하여 창틀 깊숙한 곳까지 철저하게 세정합니다. 각 창의 구조와 오염 상태를 면밀히 파악한 후 맞춤형 청소 솔루션을 적용하여, 고객님께 최상의 결과를 제공해드립니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
창틀 1~3개 40,000원 창틀 4~8개 70,000원 창틀 7개 이상 상담 후 맞춤 견적 곰팡이/찌든 때 제거 추가 20,000원 ※ 아파트, 주택, 상가 등 장소 유형과 난이도에 따라 상담 후 정확한 비용을 안내드립니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
베란다창 40분 거실창 40분 방창 20분 30평 기준 4시간 소요
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
저희는 고객님의 만족을 최우선으로 하며, 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 서비스 완료 후 24시간 이내 사진 자료 등과 함께 불만족 사항을 접수하시면, 아래 중 하나로 처리됩니다: 1. 재방문 후 재청소 2. 상황에 따라 최대 30% 환불