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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
신축입주 및 이사 청소 현금가 평당 산정하며, 계약체결 완료시 양식 작성후 노쇼방지차 예약금(5만원)받고 있습니다. 안내드린 계좌에 입금 후 이체 확인 후  최종 확인 완료됩니다. 완료 후 의뢰주신 해당 일 전날 및 출발 전 연락드리고 있어요. 청소완료 후 예약금을 뺀 나머지 잔금 당일입금하시면 됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
•주방-(붙박이 오븐&레인지 제외) 싱크대 상하부장 전체 청소(후드 가스렌지 벽면 오염 제거 등, 새 입주아파트는 하부장 바닥분진제거) •화장실 (환풍기,바닥,벽면,변기,세면대,줄눈곰팡이제거) •샷시유리 (안쪽창 및 창틀) •바닥 청소 및 도배풀 제거 각 방문&틀&전등 •하수구 속까지 살균청소 •배수로 있는 베란다 물청소&작은 곰팡이 제거(없을시 걸레질과 청소기) •수납장 등 안에 겉에 청소 •배수구 환풍기 주방 후드 칼꽂이 스팀살균으로 소독하고 있으며 전체적인 바닥은 스팀으로 청소후 2차로 청소포 1회성 사용후 폐기처분 하고 있습니다. ×단,마루바닥(강마루&강화마루)은 스팀청소불가합니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
이사,신축입주,특수 각각 평당가로 산정합니다. 세대 환경 사진을 보내주신다면 보다 정확한 견적을 내드리며 현장견적은 특수청소에 경우에만 방문드립니다. ※샷시탈거(외창),냉장고&가전청소,극심한곰팡이가득, 시트지&뽁뽁이 전체제거, 폐기물 등 추가금 발생※
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
평수와 환경에 따라 소요시간이 다를수 있으며 33평 대략 3-6시간 소요됩니다
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
🔹️A/S🔹️ 청소 완료 후 업체와 함께 검수 당일원칙으로 하며 당일검수 후 a/s불가합니다. 부득이하게 검수 못하실시 a/s가능하며,청소 당일+1일 이내에 미흡한곳 사진 첨부 후 연락 주시면 빠른시간조율 후 재방문합니다. as거부시 업체는 어떠한 책임도 지지않으며 환불불가입니다. ※미흡한 곳 as가능 기간내에 이사 하셧거나 기간이외에 요청은 해드릴수가 없어요🥲 🔹️환불🔹️ 최소 예약 5일 전 취소시 예약금 환불가능하며 그 이외엔 환불되지 않습니다,청소 당일 고지하신 견적서 내용과 현장상태가 다를 시 추가금 발생 조율 및 때에 따라 선금 완납 요청할수 있으며 조율 실패시 철수 진행하며,예약금 반환불가입니다. 청소 후 어떠한 경우에도 환불 불가이니 가급적 당일검수 및 기간이내에 빠른 as요청 부탁드립니다.