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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담_ 상담 진행하기전 미리 지금 상태와 기종을 미이 알려주시면은 빠른 상담이 진행됩니다. < 상담은 고객님 편하시는 걸로 진행됩니다. ☆ 전화상담 ☆ 숨고상담 ☆ 예약방문상담 중 편하신걸로 말씀해주시면 됩니다.> 2. 예약진행 저희 업체는 예약방문 과 출장서비스를 하고 있습니다. 편한걸로 예약 진행하시면 됩니다. * 저희 엘M테크 & 데이터복구센터는 고객님께 무리하게 교체를 요구하지 않습니다. 또한, 거짓으로 진행을 하지 않습니다. 그렇므로 고객님께서는 전적으로 저희 기사님들의 이야기를 귀 기울어주시고, 믿어주시기 바랍니다. 감사합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
1. 데이터복구 및 휴대폰 복구 데이터복구 및 휴대폰 복구 작업물은 이메일로 송부 해드리고 있으며, 개인정보로 인해 송부된 내역과 복구 작업물에 대해서 1시간 뒤에 자동삭제를 진행하고 있습니다. ☆ 데이터복구(HDD.SSD.USB) ☆ 휴대폰복구[전기종가능하나 최신모델은 상담부탁드립니다] (연락 처 ,통화 내역 문자,노트메모,메신저,사진,동영상 종목안내입니다.) 2. 컴퓨터 프로그램 설치 및 부품 교체 3. 조립PC 4. 유지보수
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
1. 컴퓨터 / 노트북 예약 방문 / 출장 상담 진행후, 고객님 동의서 싸인 후 진행을 하고 있습니다. 고객님께서 동의를 하지 않는 상태에서는 진행을 하지 않습니다. 2. 데이터복구 / 휴대폰복구 데이터복구 및 휴대폰 복구는 상담에 앞서 밑에 내역에 대해서 미리 알려주시면은 빠른 상담이 가능합니다. < 동의 후, 데이터 진행을 하게 되면 기본 작업비는 발생됨을 미리 양해부탁드립니다> ☆ 기종 ☆ 데이터가 사라지고 시간유무 ☆ 살리고 싶은 데이터 종류
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
1. 데이터복구 기본적으로 "데이터복구"는 상태<손상도>/기종/용량/작업환경에 따라 시간은 달라집니다. ☆ 휴대폰복구는 평균적 약 2시간30분 소요되었으며 평균적으로는 3시간~6시간 정도 소요됩니다. <상태와 용량이 많을경우, 작업자가 직접 고객님께 연락을 드려 시간 조정을 할 수 있음을 미리 양해부탁드립니다.> ☆ 데이터복구<HDD,USB, SSD> 평균 2~3일 소용됩니다. <상태와 용량이 많을경우, 작업자가 직접 상담자님과 연락을 드려 시간 조정을 할 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.> ☆ 컴퓨터 수리 교체 단순 작업일 경우, ~2시간 안쪽으로 진행이 됩니다. 교체 부품이 없거나 컴퓨터 또는 노트북 상태가 안 좋을 경우에는 1일~ 2일 소요됩니다. <해외 교체 부품일 경우 해외 배송이기 때문에 더 시간이 소요 됨을 미리 양해 부탁드립니다.>
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
무상AS가 되는경우는 새제품에 한에서 적용되며 중고제품일경우.프로그램설치일경우 무상AS서비스에서 제외됩니다