전화 상담을 통해 간략한 불량 증상을 확인한 후 출장을 의뢰하실지 아니면 매장에 내방해
주실지를 결정하고, 증상에 따른 대략적인 수리 비용을 말씀드린 뒤 1차 진단을 진행해 정확한 수리비를 알려드린 뒤 수리 의사를 다시 확인하고 수리하시기로 결정되면 수리하고 작업이 마무리되면 비용을 청구하고 있습니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
컴퓨터에 관한 전반적인 서비스를 하고 있습니다. 컴퓨터 및 노트북, 모니터의 수리, 조립, 견적과 인터넷에 관한 부분 등입니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
서비스 견적은 출장 + 기술 + 부품 비용 등으로 구성됩니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
컴퓨터나 노트북에 윈도우를 설치하는 작업의 경우 30분에서 1시간 이내로 소요되며, 화면이 들어오지 않는 증상은 원인에 따라 20분 이내에 수리되는 경우가 많습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
출장 시 출장에 대한 비용과, 불량 증상의 원인만을 찾아드리는 서비스는 환불이 불가합니다.
수리 후 동일한 증상이 발생 시(1개월내) 전액 환불 가능하며, 부품의 경우 보장 기간은 별도로 통보해 드리고 있습니다.
