질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

케어를 원하시는 가구의 사진을 보내주시면 제품의 상태와 크기를 확인하여 보다 정확한 견적 안내가 가능합니다. 채팅 또는 전화 상담을 통해 견적 확인 → 일정 조율 → 예약 확정 순으로 진행됩니다.

Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?

매트리스, 소파, 카페트 등 패브릭 제품을 전문적으로 청소 및 케어하고 있습니다. 기본적으로 건식 케어와 습식 케어를 진행하며, 작업 완료 후에는 피톤치드 탈취·살균 케어까지 함께 제공해드립니다.

Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?

제품의 종류와 크기, 오염 상태, 케어 방식에 따라 견적이 달라질 수 있습니다. 프로필에 케어 방식별 상세 요금표를 보기 쉽게 안내해두었으며, 사진을 보내주시면 제품 상태를 확인한 후 정확한 견적을 안내해드립니다.

Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?

매트리스, 소파, 카페트 기준으로 기본 케어는 약 1시간 정도 소요됩니다. 다만 제품의 크기와 오염도, 추가 케어 여부에 따라 작업 시간이 달라질 수 있습니다.

Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?

작업 후 서비스에 불편함이나 문제가 있으실 경우 최대한 빠르게 확인하여 A/S를 도와드립니다. 단순 변심에 의한 당일 취소 및 예약 시간 부재의 경우 환불이 어려울 수 있습니다. 예약 일정 변경이 필요하신 경우 최소 하루 전까지 연락 부탁드립니다.