먼저 행동 설문지를 작성한 다음 채팅이나 유선 상담을 통해 반려견의 현재 상태와 보호자님의 고민을 확인합니다. 이후 정밀 분석을 위해 사전 설문과 영상 자료를 검토한 뒤, 상호 협의된 일정에 맞춰 예약제로 방문 교육이 진행됩니다. 결제는 교육 시작 전 확정된 견적에 따라 안내해 드리며, 교육 당일 현장에서 최종 점검 후 본격적인 솔루션이 시작됩니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
일상생활에 지장을 주는 외부 자극 짖음, 줄당김, 분리불안 등 행동 교정을 진행하고 있습니다. 특히 소통이 어려운 청각 장애견이나, 겁이 많은 아이들을 위한 교육도 따로 진행하고 있습니다.
이외에도 기초 예절(오비디언스), 스트레스 해소를 위한 노즈워킹(심화- 후각 선별) 등 보호자와 아이가 함께 즐겁게 즐길 수 있는 유대감 강화 프로그램도 함께 제공합니다!
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
교육 견적은 반려견의 문제 행동 종류, 심각도, 그리고 거주하시는 지역(방문 거리)에 따라 산출됩니다. 1회성 정밀 컨설팅과 다회성 패키지 프로그램 중 아이에게 가장 적합한 방식을 제안해 드리며, 상세한 비용은 상담 과정에서 아이의 상태를 파악한 후 가장 투명하고 정확하게 안내해 드리고 있습니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
가장 대표적인 훈련 서비스는 '일상 복원 행동 교정' 프로그램입니다. 보통 1회 방문 시 약 1시간 30분에서 2시간 내외로 소요되나, 아이의 집중도와 환경 변화 속도에 따라 시간은 유동적으로 조절됩니다. 단순히 시간을 채우는 교육이 아니라, 보호자님이 직접 아이를 제어할 수 있을 때까지 충분한 실습과 코칭을 진행하는 것을 원칙으로 합니다.
훈련사와 1회성 만남으로도 이후에 피드백을 진행하며 보호자가 직접 반려견을 컨트롤할 수 있게 도와드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
원활한 예약 시스템 운영과 다른 보호자님들의 대기 시간을 위해 아래와 같은 환불 규정을 준수합니다.
7일 전 취소: 예약금 전액 환불
3일 전 취소: 전체 교육비의 10% 위약금 발생
1일 전 취소: 전체 교육비의 20% 위약금 발생
당일 취소 및 노쇼: 환불 불가
- 교육 후 일상에서 발생하는 의문점은 교육 종료 후 30일간 피드백을 통해 지속적으로 케어해 드립니다. 아이의 변화는 보호자님의 꾸준한 실천이 동반되어야 하므로, 사후 관리 기간 내 적극적인 소통을 권장합니다.
