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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
고객님께서 보내주신 음성 파일 확인 후, 견적 및 작업 소요시간 등을 알려드립니다. *음성파일은 = 숨고 채팅창, 당사 홈페이지 내 온라인접수(링크 확인) 등을 이용해주세요.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
경찰, 검찰, 법원, 노동위원회 등에 제출되는 녹취록과 재건축, 재개발, 주주총회, 이사회 등에 쓰이는 회의록 작성을 전문으로 합니다. 또한 설교록과 방송 자막파일(smi 등), 방송 프리뷰 작업도 진행합니다. 각 분야별 전문 속기사가 직접 작업합니다. 많은 이용 바랍니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
녹취록은 녹음의 상태를 확인하는데요, 통화 녹음보다 현장 녹음의 경우, 대화자의 수가 많은 경우(3명 이상) 작업 시간이 더 소요됩니다. 회의록의 경우에는 속기사가 현장에 직접 참석하여 작업하는 경우와, 현장에 참석하지 않고 당시 회의의 내용을 녹취한 녹취물을 작업하는 경우로 나뉩니다. 출장 속기 비용이 부담이 되시겠지만, 깔끔한 회의록을 위해서는 출장 속기를 추천 드립니다. 특히 당사는 대리기사, 부당노동행위 피해 노동자, 새터민, 다문화 가족 분들의 편의를 위한 특가를 마련하였습니다. 위의 내용을 반영한 녹취록, 회의록 요금표는 '사진 및 동영상'에서 확인 가능합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
20년 가까이 녹취록, 회의록을 만들다 보니 기억에 남는 작업물이 상당합니다. 하나만 꼽자면, 서울 반포동에서 한 재건축 회의입니다. 장장 6시간가량 진행이 되었는데요, 장시간의 피로감은 물론이고, 시각적인 요소도 굉장했던 회의여서 기억이 납니다. 초안 작성만 꼬박 하루가 걸렸고, 수정도 여러 번 했던 터라 완성물로 내놓기까지 만 이틀 소요되었습니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
앞서 말씀드린 대로 고객님께서 보내주신 음성파일 확인 후 견적 및 작업 소요 시간 알려드립니다. 이후 결제가 완료되면 환불은 불가합니다. *초안 작성 전까지는 환불 가능하오니, 꼭 초안 작성 전에 말씀해 주세요.