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질문답변

Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?
1. 상담 및 현장확인 지역, 시공 부위, 희망 일정과 현장 사진을 확인합니다. 2. 시공 범위*견적 안내 현장 상태에 맞는 자재와 시공 범위, 비용 및 주의사항을 안내합니다. 3. 일정 확정 및 예약 상담 내용을 확인하신 후 시공 일정을 확정합니다. 4. 현장 확인 후 시공 작업 전 현장 상태와 요청 사항을 확인합니다. 상담 내용과 다른 부분이 있으면 먼저 협의한 뒤 진행합니다. 5. 마감 확인 및 잔금 결제 시공 결과를 확인하고 양생 시간과 관리 방법을 안내한 뒤 잔금을 청산합니다.
Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?
꼼꼼클린은 줄눈*탄성코트 시공을 제공합니다. 1. 줄눈시공 욕실 바닥*벽면. 현관 등 타일 사이를 정돈하고 줄눈재로 마감합니다. 타일과 어울리는 색상을 상담하며, 시공 부위와 관리 목적에 맞춰 자재를 안내합니다. 2. 탄성코트 시공 베란다,다용도실,실외기실 등의 벽과 천장을 코팅합니다. 기존 도장면의 상태를 확인하고 필요한 바탕 보수와 주변 보양을 거쳐 시공합니다. 완성된 모습뿐 아니라 마스킹,보양,바탕 보수 등 작업 과정도 사진으로 확인하실 수 있습니다.
Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정 되나요?
견적은 시공 면적과 부위, 선택 자재, 기존 바탕 상태를 기준으로 산정합니다. *줄눈 욕실 수, 바닥,벽면 시공범위, 타일 크기, 기존 줄눈 제거 여부, 선택 자재에 따라 달라집니다. *탄성코트 시공 공간 수와 면적, 도장면의 들뜸*박리 상태, 보수 범위, 선택 자재에 따라 달라집니다. 현장 전체 사진과 보수가 필요한 부분의 근접 사진을 보내주시면 보다 정확한 상담이 가능합니다. 현장에서 추가작업이 필요한 경우에는 사유와 비용을 먼저 안내하고 고객님과 협의한 뒤 진행합니다.
Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?
대표적인 작업은 아파트 욕실+현관 줄눈시공과 베란다,다용도실 탄성코트 시공입니다. 1. 줄눈 시공 타일 사이 바탕 정리부터 줄눈재 충전, 교차 지점과 모서리 마감까지 진행됩니다 2. 탄성코트 창호*문*보일러*바닥 등을 보양하고, 필요한 바탕 보수를 거쳐 벽과 천장을 마감합니다. 작업 시간은 시공 범위와 기존 상태, 보수량에 따라 달라져 상담 시 예상 시간을 안내합니다. 시공 후에는 별도의 건조*양생시간이 필요하며 사용 가능 시점도 함께 안내드립니다.
Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?
시공 후 보완이 필요한 부분은 사진과 함께 접수해 주세요. 시공 부위와 상태를 확인한 뒤 A/S 대상 여부와 처리 방법을 안내드립니다. 기존 누수*결로*바탕면 하자,외부 충격, 사용*관리 과정에서 발생한 손상 등은 시공상 하자와 구분하여 확인합니다. A/S범위와 기간, 예약 변경*취소 및 환불 기준은 예약 전에 안내드리며, 안내된 약정과 관계 법령에 따라 처리합니다.